Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sosyal Medya İnternetim Yerine Data Kotam Hızla Tükeniyor

Serenay
02 Kasım 18:32
1.037

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan data internetimden harcama yapılıyor. Bu nedenle data internetim çok hızlı tükeniyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya internetinden düştüğü ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak pratikte böyle bir durum yaşanmıyor; sosyal medyada vakit geçirmeme rağmen önce data internetim bitiyor.

Gnç Avantaj 90 GB paketinin sosyal medya kullanımına uygun olması ve uygulamaların kapsam dahilinde olması gerekirken, bu ayrımın yanlış yapılmasından dolayı mağdur oluyorum. Paket ayrımının düzgün şekilde yapılmasını, sosyal medya kullanımlarımın sadece sosyal medya internetimden düşmesini ve bu nedenle almak zorunda kaldığım ek paketlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım. (Müşteri No: ****6842)

sosyal-medya-internetim-yerine-data-kotam-hizla-tukeniyor-1.jpg
02 Kasım 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 13:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Paketi İnternetimden Düşmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

07 Eylül 14:22
1.193
sosyal-medya-paketi-internetimden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
sosyal-medya-paketi-internetimden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
sosyal-medya-paketi-internetimden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
sosyal-medya-paketi-internetimden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
sosyal-medya-paketi-internetimden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Kotamdan İnternet Düşmüyor, Paket Avantajlarımı Kullanamıyorum

13 Ekim 22:54
854
sosyal-medya-kotamdan-internet-dusmuyor-paket-avantajlarimi-kullanamiyorum-4.jpg
sosyal-medya-kotamdan-internet-dusmuyor-paket-avantajlarimi-kullanamiyorum-3.jpg
sosyal-medya-kotamdan-internet-dusmuyor-paket-avantajlarimi-kullanamiyorum-2.jpg
sosyal-medya-kotamdan-internet-dusmuyor-paket-avantajlarimi-kullanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri