to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda GNC Avantaj 90GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30 GB ise normal internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 3 aydır Samsun’da sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube.com vb.) harcadığım internet, sosyal medya paketim olmasına rağmen normal internet paketimden düşülüyor. Ayrıca tumbara biriken puanlarımla aldığım ek GB’lar da önce kullanılıyor, sosyal medya paketim ise aktif olmasına rağmen kullanılamıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturuldu, herhangi bir çözüm veya teknik destek sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir teknik işlem veya uygulama güncellemesi de yapılmadı. Şikayetimin çözümü için ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi ve cayma bedeli ödemek istemediğimi belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1008.
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...
Yorumlar