to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 500 TL ödediğim 20 GB internet içeren tarifemin kontratı bittikten sonra, bu ay faturamın hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde 1300 TL geldiğini gördüm. Kontrat bitince ücretin 1020 TL’ye çıkması zaten fazlasıyla yüksekken, bir de üzerine benim hiçbir onayım ve ...
Turkcell’e ait 0539 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın yasal sahibiyim. 13.05.2026 tarihinde tarafıma, kontratımın bitimine 28 gün kaldığına dair uyarı geldi. Mevcut durumda yaklaşık 190 TL civarında fatura ödüyordum ve taahhüdümün haziran ayında biteceği bilgisine sahiptim. Turkcell uygulamasında...
Turkcell hattımı uzun süredir taahhütlü bir tarifede kullanıyordum, taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bittiği için de kontrat sürem dolduktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell tarafından 2026/05 dönemine ait 1.033 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın neyle ...
"Yelda Hanım çok kibar ve açıklayıcıydı. İnternet paketini direkt görünce sistem dayatması zannettim ancak 5g hız testi için bir hediyeymiş. Teşekkür ederim"
Kontrat bittikten sonra 1 GB internet ve 50 dakika konuşma için 819 TL fatura çıktı. Ben kullandığım kadarını ödemek istiyorum; faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Kanuni haklarımı kullanarak fatura iptalini isteyeceğim. Eğer buradan bir çözüm bulamazsam.
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda kontrat sürem bittikten sonra faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak, bilgim dışında 470 TL tutarında bir fatura kesildi ve faturasız hatta geçiş yaptığımda kullanmadığım internet, dakika ve SMS ücretleri de borç olarak tarafıma yansıtıldı. Özellikle bu hizmetleri hiç...
Turkcell Büyük Festival 60 GB (yıllık) tarifemi 12 ay taahhütle kullanıyordum. Kontrat bittikten sonra neler olacağı hakkında bilgilendirilmedim ve 25 Temmuz'da taahhüdümün sona ermesinin ardından, onayım alınmadan hattıma 1000 TL’lik yeni aylık paket otomatik olarak tanımlandı. Bu konuda herhangi b...
Turkcell taahhüt süresinin bitimini daha önceden arayarak bildirilmediği için son gelen faturam normal tarife ücretinin neredeyse 4 katı gelmiştir. Müşteri memnuniyeti için bir sorununuz var mi? Diyerek arayan müşteri temsilcileri, Son 2 ay içinde en az 2 ya da 3 kez aramış olmalarına rağmen neden b...
Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, izinsiz yeniden kontrat yenilemişler. Üstelik hiçbir aşım uyarı mesajı vermeden benden habersiz GB yükleyip 200 TL olan faturamı 1380 TL olarak faturalandırmışlar. Annem Vodafone'...
Turkcell Ocak ayında kontrat yenilemem için mesaj attı ben de çağrı merkezi ile konuşup yeni paketimi mevcut paketim daha bitmeden aldım. Bugün bana bir mesaj geliyor 2 kat ücret istiyorlar. Çağrı merkezini arıyorum sebep olarak ben kontratım bittikten sonra yeni paketi almışım. Söylenecek sözün bit...
Kontratım bittiği halde sonraki iki ay aynı paketten kendi kendine devam etti. Ben hiçbir şekilde yeni kontrat yapmadım veya paket almadım. 180 liradan birden 400 liraya çıkınca faturam fark ettim. Hiçbir şekilde haber de edilmedim, 2 ay yeni kontratımın bitip 2 ay yeni fiyattan alındığına dair. Ya ...
Turkcell 53563595** numaralı data hattı müşterisiyim. Yıllık kontratım bittikten altı gün sonra yeni kontrat yaptım. Turkcell benden altı gün için 30 günlük indirimsiz tam ücret aldı, (834 TL). Altı gün sonra yaptığım yeni kontratın da ilk taksitini aldı, o da 550 TL üzerinden 24 günlük 424 TL. Yani...
Koskoca Turkcell'in yıllardır müşterisi olduğum halde 2 günün hesabını yapmasını anlatacağım. İnternet hizmetimin kesintisiz devam etmesi ve bana sunulan özel kampanyanın sonlanmaması adına halihazırda devam eden yıllık tarifemin bitmesine 2 gün kala bir üst pakete geçiş sağladım. Aylık fiyatının da...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
