Düğün Elbisesi Beklentileri Karşılamadı Ve İade Cevabı Gelmedi

Thesveltechic üzerinden düğünde giymek için video çekimli bir elbise siparişi verdim. 11 Eylül tarihinde oluşturduğum sipariş, 25 Eylül’de elime ulaştı. Siparişi vermeden önce özellikle iade durumunu yazarak sordum ve iade edilebilir olduğu yönünde onay aldığım için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım.

Ancak ürün elime geçtiğinde videoda gördüğüm ve istediğim elbiseyle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Model, duruş, kumaş kalitesi ve dikim açısından beklediğimin çok altında, pazar malından bile kötü diyebileceğim bir ürün gönderildi. Üstelik düğün öncesi bu siparişe güvenip başka elbise almamıştım, bu yüzden hem düğün öncesi elbisesiz kaldım hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. 8.000 TL ödeyerek aldığım bir elbise için bu kalite ve bu yaklaşım kabul edilebilir değil. 12748 numaralı siparişime ait bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.