to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma ait akıllı çocuk saatinde bulunan Turkcell hattı üzerinden, Paycell ile Google Play Store’dan yapılan bir işlem sonucu 25.03.2026 tarihinde faturama 729,99 TL ve ayrıca “faturama yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL olmak üzere toplam 799 TL yansıtılmıştır. Google Play Store işlem geçmişinde b...
Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine ait faturamı incelediğimde, Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 299 TL tutarında bir harcama fark ettim. Ancak Google Play Store hesabımda böyle bir işlem görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım. Herhangi bir onay vermediğim ve ka...
Turkcell hattı kullanıyorum ve ailecek iPhone cihazlarımız var. Son iki aydır faturamda Google Play Store üzerinden yansıtıldığı belirtilen, ne olduğunu bir türlü anlayamadığım ek ücretler görüyorum. Faturamda biri yaklaşık 155 TL, diğeri yaklaşık 45 TL olmak üzere iki ayrı kalem halinde, toplamda 2...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan 6 Mart tarihli faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir oyun ya da uygulama satın alma işlemi yapmadım, bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. ...
Turkcell hattıma 2026 Şubat ayı için 3000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı detaylı incelediğimde, tutarın büyük kısmının iTunes ve Google Play harcamaları olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ben iTunes kullanmıyorum ve bu şekilde bir satın alma veya harcama kesinlikle yapmadım. Fatura çıkm...
Turkcell hattıma Google Play Store üzerinden 259 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret nedeniyle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir ve bu üyeliği bilerek/almak isteyerek yaptığımı düşünmüyorum. Söz konusu 259 TL’lik Google Play işleminin faturama yansıyan tutarının ip...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, ancak engelli ve reşit olmayan oğlum tarafından kullanılan faturalı hat üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play harcamaları yansıtılmaktadır. Hattın ilk açılışı sırasında bu tür işlemlerin kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen, 01.11.2025 – 18...
Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Google Play üzerinden m365copilot uygulamasının 1 aylık denemesine başladıktan sonra deneme süresi bitiminde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadan hattımdan 329 TL abonelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez, fatura kesilmede...
07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...
Turkcell hattıma, Google Play üzerinden alınan bir oyun uygulamasının ücreti iki aydır her ay düzenli olarak 49,99 TL şeklinde faturama yansıtılıyor. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini fark ettim ve üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya Google Play ...
31.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, Google Play Servisi adı altında 1329,99 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Ancak Google hesabımın geçmişinde böyle bir işlem görünmemektedir. Daha önce de benzer şekilde ilave ücret talepleri olmuştu ve iade almıştım. Bu kez de müşteri hizmetleri...
20 Eylül 2025 tarihinde hattımda (son dört hanesi: 5528) bilgim dışında “DCB_ASSOCIATION:WD2KSFLMTG86AQPSB2TVBMNQ7I3H3ILF6” adlı bir işlem gerçekleşmiş ve bu işlem Google Play üzerinden yapılmış. Bu işlem sonucunda faturama toplam 5.460,18 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım veya taleb...
Geçen ay Google Play Store üzerinden yaptığım alışverişler için faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 89 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı durum geçtiğimiz yılda da kullandığım başka bir hatta yaşandı ve bu kez 150 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağı söylendi, anc...
7 yaşında oğlum belli aralıklarla toplam 35 defa telefon numaram (operatör Turkcell) ile 4000 TL gibi bir oyun almış. Telefon numarası ile alışveriş yapılabilir mi? Bu nasıl bir satış politikası, hiçbir güvenlik mesajı göndermek yok, onay kodu yok, bilgilendirme mesajı yok. Telefon faturam yüksek ge...
18.01.2025 / 20:30'da Google da. PDF dosyası araştırırken ne olduğunu anlayamadan Allinmobi ve Play Center gibi iki farklı servise aylık abonelik oluşturuldu. Hiçbir şekilde onayım ve rızam olmadan! Uzun yıllardır Turkcell Platinum abonesiyim. Faturamın üzerine 229+229 iki ayrı fatura dahil edilerek...
"Teşekkürler. Sorunum Turkcell tarafından çözüldü. %100 ücret iadesi yapılarak abonelikler iptal edildi."
"Turkcell tarafından şikayetimle ilgili bekir bey aradı kısa sürede paramın iadesini sağladığı için teşekkür ederim"
Turkcell faturamda fitme uygulaması adı altında 229 TL ek gider gördüm. Turkcell'e danıştım, üyeliği iptal etti. İade için Paycell'e (yine Turkcell ku...
Hattımı Turkcell'e taşıdım, hattım açıldıktan sonra bayiye uğrayarak "sadece" onayını verdiğim tarifeye kayıtlı olduğumu doğruladım ve ilk ay faturam paket ücretinde geldi. İkinci ay faturama Paycell ücreti olarak bir meblağ daha yansıtıldı. Paycell üyelik iptali için Turkcell asistandan Paycell uyg...
Merhabalar 5 kasim günü Google Play store dan PDF uygulaması indirirken hiçbir kod girmeme rağmen üyelik yapılarak tarafıma 2 adet 229 Tl lik ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay kodu girmediğim halde kod girdiğim ifade ediliyor. Turkcell dahil vizyon aracı şirketi dahil hiç birisi kabul etmiyor. A...
02/10/2024 tarihinde Google Play üzerinden 67 liralık bir alışveriş yaptığımı söylüyor ve bunun üzerine 30 liralık işlem ücreti kesiyor. Ancak böyle bir işlemim bile yok ve aboneliklerim kredi kartına bağlı. Müşteri hizmetlerini arayıp işlem ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum. Beni başka bir t...
Paycell Faturana Yansıt özelliği ile Netflix aboneliği, Spotify aboneliği, Youtube.com Premium aboneliği ve Google Play Store üzerinden uygulama ve uygulama içi öge satın alımı yaparak ücretini Turkcell faturama yansıtmak istiyorum. Fakat uzun zamandan beri Faturana Yansıt Limiti tanımlanmadı. Norma...
Turkcell hattımın paketini yeniledim ve 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Ancak hediye süresi dolmadan iptal ettiğim halde 2. Ay ek ücret olarak faturama yansımış. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda Google Play'den otomatik işlem yapıldığını bu yüzden müdahale edemediklerini, Play Store...
Merhaba. Adıma Google Play'den alışveriş yapıldığını ve bu alışverişin faturama yansıtıldığını fark ettim. Benim ne bu alışverişle ne de adı geçen uygulamayla ilgim yoktur. Konuyla ilgili ilgili birimlerden faturamın yeniden düzenlenmesini ve bu aboneliklerin varsa hepsinin iptalini istiyorum
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
