to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Turkcell Pukko uygulaması üzerinden Google Play işlem/ödemeleri yapılmış görünmektedir. Bugün, yaklaşık 3 saat önce gerçekleşen bu işlemlerde, aynı numara üzerinden tek seferde 16 adet giriş yapılmış ve gelecek ayki faturama 2200 TL yansıtılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hiçbirine kendi rızamla onay vermedim.
Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde, bu hareketlerin Google Play adıyla göründüğünü fark ettim. İşlemlerden sadece 7 tanesini seçebildim, kalan 6–7 tanesini ise seçemiyorum, bu nedenle hepsini birlikte iptal edemiyor ya da işlem yapamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı ve kısa sürede yapılan şüpheli işlemler için herhangi bir ek doğrulama veya güvenlik kontrolü yapılmamasını da doğru bulmuyorum.
Turkcell’den, bilgim dışında yapılan bu Google Play kaynaklı tüm işlemlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 2200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin ve engellemelerin yapılmasını istiyorum.
Google Play Store üzerinden yaklaşık 25 gün önce, Turkcell mobil ödeme yoluyla toplam 1349 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu tutar daha sonra faturama yansıdı ve fatura tutarım beklediğimden çok yüksek geldi. Şu an bu faturayı ödemekte ciddi zorlanıyorum. İşlemi kendi hesabımdan ben yapmış...
Turkcell hattımdan Google Play ödemesi adı altında bilgim ve onayım dışında iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 01.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde toplamda 719 TL “Google Play ödemesi” olarak hattıma yansıtılmıştır. Her iki işlem de benim tarafımdan yapılmamış olup, bu harcamalara kesinlikle ona...
Turkcell hattıma tanımlı Google Play Store üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Nisan ayı faturamda farklı tutarlarda çok sayıda işlem yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 7–8 adet işlem görünüyor ve bunların içinde en yüksek olanı 527,09 TL olmak üzere, Google Play adı altında benden 1.105,62 ...
Turkcell hattıma Google Play Store üzerinden 259 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret nedeniyle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir ve bu üyeliği bilerek/almak isteyerek yaptığımı düşünmüyorum. Söz konusu 259 TL’lik Google Play işleminin faturama yansıyan tutarının ip...
Yorumlar