to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan 6 Mart tarihli faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir oyun ya da uygulama satın alma işlemi yapmadım, bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana Google Play üzerinden gönderilen bir linke girip ilgili oyunu/uygulamayı silmem söylendi. Uygulamayı kaldırmama rağmen faturama yansıyan tutar için herhangi bir iptal ya da ücret silme işlemi yapılmadı ve bu ücret halen görünmeye devam ediyor. Ayrıca ortada bir abonelik de görünmemesine rağmen, bu kadar yüksek bir ücretin tek seferde hattıma yansıtılması kabul edilebilir değil.
Benim onayım ve bilgim olmadan oluşan bu 2.000 TL’lik oyun ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme yapılarak izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...
Turkcell hattıma, Google Play üzerinden alınan bir oyun uygulamasının ücreti iki aydır her ay düzenli olarak 49,99 TL şeklinde faturama yansıtılıyor. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini fark ettim ve üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya Google Play ...
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 7950 olan numaramla, App Store üzerinden oyun satın alımlarımı faturaya yansıtarak ödüyorum. Ancak oyunları satın alırken gördüğüm fiyatla faturama yansıyan tutar birbiriyle uyuşmuyor ve her seferinde çok daha yüksek bir rakam çıkıyor. Normalde oyunlar için ö...
27.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Turkcell hattıma, hiçbir satın alma yapmadığım ve geçmişte ücretsiz olarak, internet gerekmeden oynadığım bi...
Yorumlar