to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Üyelik Ücreti İadesi Ve Yetkisiz İşlem İptali Talebi
Turkcell hattıma Google Play Store üzerinden 259 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret nedeniyle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir ve bu üyeliği bilerek/almak isteyerek yaptığımı düşünmüyorum.
Söz konusu 259 TL’lik Google Play işleminin faturama yansıyan tutarının iptal edilmesini ve bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin varsa tamamen sonlandırılmasını ve hattıma bundan sonra ben onay vermeden benzer bir ücret yansımamasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecinin hızlıca başlatılmasını rica ederim.
Gelişme
Google Play Store üzerinden Instagram hesabım için aldığım mavi tik aboneliğini mobil ödeme ile Turkcell hattım üzerinden satın aldım. Yaklaşık 259 TL tutarında olan bu ücret faturama yansıdı ve daha sonra aboneliği iptal etmeme rağmen ücret iade edilmedi.
İki gün önce mavi tik aboneliğini iptal ettim, Google Play tarafında da iade bekleniyor / yanıtlanıyor şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem faturam gereğinden fazla kabardı hem de bu süreçle ilgili bilgilendirici bir mesaj da almadım.
İptal ettiğim Instagram mavi tik aboneliğine ait bu yaklaşık 259 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İade edin
Lan iade edin alo kime diyorum alo
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
