Turkcell eSIM hata

20 Kasım 2025 tarihinde telefonumu değiştirdim ve elimdeki eski eSIM QR kodumun 1 yıllık süresi dolduğu için yeni telefonuma aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hattımı, telefonumu sıfırladığım için kullanamıyordum. Bu nedenle tarafıma yeni bir eSIM QR kodu ...

Turkcell hattımda kayıtlı mevcut e-sim’i bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma tanımlamak isterken, verilen QR kodu hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu hata nedeniyle şu an hattımı hiç kullanamıyorum, arama, SMS ve internet erişimim yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, d...

Turkcell hattım için iPhone 12 cihazımda eSIM’i aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü kullanamıyorum. Dün itibarıyla eSIM kare kodunu okuttuğumda sistem 'Daha önce bu kod kullanılmıştır.' uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerine Turkcell ile görüştüğümde, kare kodun hep aynı oldu...

25.11.2025 tarihinde Turkcell üzerinden esim başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kimlik yükleme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “Bu işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür, yani 90 saate yakın süredir bu kimlik yükleme...

Turkcell hattım için 26.11.2025 tarihinde e-Sim başvurusu yaptım. Aktivasyon sırasında hata alındığı için yeni bir QR kod talep edildi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Önce başvuru yaptığım Turkcell mağazasıyla görüştüm, mağ...

Turkcell hattımı 22 Kasım tarihinde taşıdıktan sonra, Apple Watch’umda Watch Cellular için eSIM tarifesi eklemeye çalıştığımda üç gündür aynı hatayla karşılaşıyorum. iPhone’daki Watch uygulaması üzerinden hızlı giriş yaparak eSIM tarifesi ekleme adımına geliyorum; ancak her seferinde açıklama veya h...

Turkcell’den aldığım e-sim hizmetini yaklaşık 5 aydır aktifleştiremiyorum. Öncesinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürekli yeni QR kod vermek dışında bir şey yapılmadı ve sorun çözülemedi. Bayiye yönlendirildim. İzmir Karşıyaka Atakent Turkcell şubesine gittim, ilk başta yine olmadı, er...

İPhone 13 Pro model telefonumda, 120 gün e sim hakkım olmasına rağmen “e sim desteklenmiyor” hatası alıyorum. Turkcell hattımı kullanıyorum ve bu sorun bugün yaklaşık 4-5 saattir devam ediyor. Telefonumun yazılımı güncel, herhangi bir güncelleme veya fabrika ayarlarına döndürme işlemi yapmadım. Soru...

11.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazımda Turkcell e-sim hizmetini aktive etmeye çalışırken sürekli olarak “QR kodu geçersiz” hatası alıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Her seferinde yeni bir QR kodu gönderildi ancak aynı hatayla karşılaşmaya ...

1 hafta önce Turkcell online işlemler üzerinden iPhone 16 Pro cihazım için esim’e geçiş işlemi başlattım. Ancak, esim’i etkinleştirmeye çalıştığım her denemede “etkinleştirilemiyor” hatası almaktayım ve bu nedenle hattıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski fiziksel sim kartım iptal edildiği için şu a...

27 Ekim tarihinde Afyon Millet Caddesi Turkcell mağazasında e-sim talep ettim (200 TL ücret ödedim). Aktivasyon işlemi sırasında "e-sim aktifleştirilemedi, Turkcell ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle ve İstanbul İstinyepark AVM Turkcell mağazasında ...

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell faturalı hattımı esim’e geçirdim. Geçtiğimiz günlerde telefonumu değiştirdim ve yeni cihazıma esim tanımlamak için QR koduna ihtiyaç duydum. Ancak hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağazalara gittiğimde sistemde QR kodumun bulunamadığı, sistemsel bir ha...

Apple Watch Ultra 3’ümü Turkcell hattımla birlikte Kayseri’de kullanıyorum. Saati aldığım günden beri hücresel arama özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan uzaklaştığımda saat üzerinden internete girebiliyor ve mesaj alabiliyorum, fakat arama yapmak istediğimde “diğer hücresel plan kullan...

Turkcell üzerinden e-sim geçiş işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Sipariş numaram: 18805743661, numaram: 0531********21. İşlemi iPhone 13 cihazımda, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleşti...

13 iPhone cihazımda operatör geçişi yaptıktan hemen sonra esim eşleşme sorunu yaşamaya başladım. 3 gündür şebeke yok ve esim kullanılamıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayi ise müşteri hizmetlerinin çözebileceğ...

Turkcell üzerinden iPhone 16 Pro Max cihazıma bir hafta önce esim eklemeye çalıştım fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Kodu okutmaya çalıştığımda “Bu kod artık geçerli değil” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre...

28 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Turkcell şubesinden iPhone 17 Pro Max cihazım için esim etkinleştirme işlemi yaptırmak istedim. Şubede bana verilen QR kodunu okuttuğumda “QR kod geçerli değil” ve “esim etkinleştirilemedi” hatalarını aldım. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım soru...

Turkcell’den e-sim kullanıyorum. Telefon değişikliği yaptım ancak aktivasyon sırasında “kod geçerli değil” hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve...