to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Oluşturulmadı Ve 661,34 TL İade Edilmedi
12.10.2026 tarihinde saat 20.21’de İdefix üzerinden Bioderma Atoderm Creme Ultra 500 ml için 661,34 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan çekim yapılmasına rağmen ne sipariş numarası içeren bir mail ya da SMS bildirimi aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu İdefix müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bildirdim ve sonraki yaklaşık 10 günlük süre boyunca 3–4 kez daha arayarak görüştüm. Görüşmelerde benden istenen tüm ekran görüntülerini ve görselleri göndermeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sipariş oluşturulmadı, para iadesi de gerçekleşmedi.
Hem ürünün gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse kartımdan çekilen 661,34 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. İdefix’ten bu kadar çözümsüz ve bilgisiz bir yaklaşım beklemediğimi, yaşadığım bu sorun nedeniyle siteye olan güvenimi ciddi şekilde kaybettiğimi belirtmek istiyorum.
