Turkcell eSIM hata

28 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Turkcell şubesinden iPhone 17 Pro Max cihazım için esim etkinleştirme işlemi yaptırmak istedim. Şubede bana verilen QR kodunu okuttuğumda “QR kod geçerli değil” ve “esim etkinleştirilemedi” hatalarını aldım. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım soru...

Turkcell’den e-sim kullanıyorum. Telefon değişikliği yaptım ancak aktivasyon sırasında “kod geçerli değil” hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve...

Numaramı Turkcell'e taşıdım, belirtilen gün ve saatte geçiş yapılmadı. Eski operatör de iptal oldu. eSIM seçmiştim, verilen kod geçersiz diye hata veriyor. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. Mağazadaki personel, internetten aldıy...

Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefon...

Telefonum e-sim etkinleştirilemiyor hatası alıyorum. Bu konuda destek talep ediyorum, QR kodu taratıyorum, sim kart kuruluma hazır uyarısı almama rağmen hücresel kısmındaki bu hattı etkinleştir kısmı bir süre etkinleştiriliyor... Kısmında kalıyor ve sonunda etkinleştirilemedi uyarısı alıyorum. Konu ...

Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...

İPhone 16 Pro Max model telefonum için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak esim aldım. Faturalı hattım için iki kez esim aktivasyon kodu almama rağmen, hattımı bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım, şimdi ise “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hem esim’i hem ...

Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işleminin 2 Ağustos saat 07:30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği bana bildirildi. Ancak Turkcell hattım, belirtilen saatten çok daha erken, 1 Ağustos saat 17:00 civar...

İki gün önce Pendik Turkcell mağazasına giderek Vodafone’daki faturalı hattımı Turkcell’e taşıyıp eSIM’e geçiş işlemi yaptım. Ancak bugün eSIM’i aktive etmeme rağmen telefonumda halen sinyal alamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı da görünmüyor. Hat kapalı olduğu içi...

Numaramı Turkcell'e taşıdım. 29/07 tarihinde başvuru yaptım ve 31/07 tarihinde hattın açılacağına dair mesaj aldım. Vakit geldiğinde eSIM kartını yüklemeye çalıştım, ancak hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını gördüm. Bir müşteri temsilcisi yeni SIM kart a...

Turkcell eSIM'e geçtim, geçmez olaydım! 2 gündür yaşadığım soruna çözüm bulamıyorlar. Neredeyse tamamı Rizelilerden oluşan ve TMSF'ye devredilen bir kurumdan fazlasını beklemek hata olurdu zaten. 1997'den bu yana kullandığım hattımdan artık nefret ettim.

Turkcell E-sim kullandığım telefonumu değiştirip yeni telefonumda E-sim'i aktifleştirmek istediğimde, 'Bu kod geçerli değil, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı alıyorum. Operatörü aradığımda, internet sitenizden yeni kod almam gerektiği söyleniyor. İnternet siteniz açık, yeni kodu nereden alaca...

Turkcell kurumsala ait 6 hat sahibiyim ve yıllardır abonesiyim. Yurt dışında eSIM özelliğini kullanmak için eSIM özellikli bir telefon satın aldım. Bu özelliği telefona kaydettirmek için Zonguldak Devrek'te kurumsal kısımla ilgilenen Turkcell bayisine gittim. İşlemleri yaparken vergi levhamın güncel...

Turkcell'e online platform aracılığıyla geçiş talebi oluşturdum ve bu geçişte e-sim tercih ettim. Her şey beklendiği gibi ilerledi. En son e-sim'i telefona kurmam ve e-Devlet üzerinden aktif etme aşamasına gelindiğinde 'e-sim planı zaten kullanılıyor' hatası aldım. Farklı telefonlara da eklemeye çal...

Hattımı Turkcell e-sim'e taşıyamıyorum! Bir ay öncesinde e-sim başvuru sürecine başladım, kimlik fotoğraflarımı da sisteme yükledim. Ancak buna rağmen başvurum e-devlet sistemine iletilemiyor. Sayfadan hata mesajı alıyorum. Hata mesajını da ekte paylaşıyorum. Müşteri temsilcilerini kaç defa aradım h...

23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06.2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve ...

Turkcell'e numaramı taşıdım. E-sim olarak online üzerinden işlem yaptım. Bana gönderilen karekod hatalı çıktı. Manuel olarak girişi yapsam da olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Konuyla ilgili bilgisi olan o kadar az çalışan var ki, halledemediler. İki farklı bayiye gittim. 'Bize bu konud...

053xxxxxxx4 numaralı hattı 24.06.2025 tarihinde online üzerinden E-Sim olarak satın aldım. Fakat E-simi telefonuma tanımlarken ekteki hatayı almaktayım. Yeni bir QR kod talep ediyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum çözümlenemiyor. Acil destek rica ederim. Benimle iletişime ...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...