to read complaints and reviews, or file yours.Avrupa Paketi Gece İnternet Hızı Düşüşü
Turkcell hattımda Avrupa paketi kullanıyorum. Bu paketi 7’sinde satın aldım ancak o günden beri özellikle gece 00.00–01.00’den sonra internetim ciddi şekilde kısıtlanıyor ve gündüz saatlerinde kullandığım gibi asla kullanamıyorum. Normalde paketimin kullanım koşullarında böyle bir hız düşümü veya kısıtlama bilgisi görmediğim için bunun bir hata olduğunu düşünüyorum.
Şu an Bosna Hersek’teyim ve interneti işim ve günlük iletişimim için aktif kullanmak zorundayım. Gece saatlerinde ise neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattıma ait telefon numaramı sadece yetkili birimlerin görebileceği şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, Avrupa paketimin günün her saatinde taahhüt edilen şekilde, herhangi bir gizli kısıtlama olmadan kullanılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
