to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Esım Aktarım Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Turkcell esim hattımı yeni iPhone cihazıma taşımak istedim ancak dünden beri hattımı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut esim QR kodumun 20 kez kullanılabilmesine rağmen yeniden kullanamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim, bana yeni bir esim kodu verildi fakat bu kod da çalışmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, oradan da farklı bir kod gönderildi ancak o kod da hata verdi.
Sorun çözülmediği için tekrar bayiye yönlendirildim, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve iki taraf da sorunu çözemedi. Şu anda hattım yeni telefonumda aktif değil ve iletişim kuramıyorum.
Esim hattımın bir an önce sorunsuz şekilde yeni iPhone cihazıma aktarılmasını, hattımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir dönüş yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
