Yeni Telefonumda Esım Aktarım Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Turkcell esim hattımı yeni iPhone cihazıma taşımak istedim ancak dünden beri hattımı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut esim QR kodumun 20 kez kullanılabilmesine rağmen yeniden kullanamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim, bana yeni bir esim kodu verildi fakat bu kod da çalışmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, oradan da farklı bir kod gönderildi ancak o kod da hata verdi.

Sorun çözülmediği için tekrar bayiye yönlendirildim, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve iki taraf da sorunu çözemedi. Şu anda hattım yeni telefonumda aktif değil ve iletişim kuramıyorum.

Esim hattımın bir an önce sorunsuz şekilde yeni iPhone cihazıma aktarılmasını, hattımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.