Türkcell Esım Desteği Olmayan Samsung Watch Ultra’da Mobil Plan Eklenemiyor

Turkcell faturalı hattımı Samsung Galaxy Watch Ultra akıllı saatimde kullanmak için bugün mobil plan eklemeye çalıştım ancak bir türlü başarılı olamadım. Turkcell uygulamasını silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.

Saatte ve uygulamada “Bir mobil plan kurun. Turkcell, saatler için mobil plan sunmuyor. Daha fazla bilgi için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun. Hata kodu: -1” şeklinde uyarı alıyorum. 50 bin tl verip aldığım saati esim ile kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Aldığım hata mesajı üzerine Samsung Müşteri Hizmetleri ile de görüştüm ancak onlar da bu konuda herhangi bir çözüm üretemedi ve sorun devam ediyor.

Turkcell hattımı Samsung Galaxy Watch Ultra ile esim üzerinden kullanmak, mobil planın tanımlanması ve bu sorunumun en kısa sürede çözülmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.