Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell ESIM Aktivasyonunda Kod Geçersiz Hatası

profile
Selçuk
24 Mayıs 13:12
140

Turkcell hattım için esim aktivasyonu yaptırmak istiyorum ancak sürekli “kod geçersiz” uyarısı alıyorum ve esim bir türlü aktif olmuyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez deneme yaptım fakat sonuç değişmedi.

İşlemleri iPhone 17 Pro cihazımda, Turkcell bayisi üzerinden gerçekleştiriyoruz. Bayiden bana yeni bir esim aktivasyon kodu da verildi, buna rağmen aktivasyon sırasında yine aynı hata ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da sadece bayiye gitmem söyleniyor ve sorun çözülemiyor.

Turkcell’den beklentim, hattımın esim aktivasyonunun en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesi ve aktivasyon kodu hatasının kalıcı olarak giderilmesi yönündedir.

24 Mayıs 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Selçuk
Selçuk
24 Mayıs 14:24

Bekliyorum

26 Mayıs 10:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selçuk
Selçuk
26 Mayıs 17:41

BTK ile görüştüm. Hat ve telefon kontrol edildi herhangi sorun ya da kısıtlama olmadığı söylendi. Sorun devam etmektedir

Selçuk
Selçuk
30 Mayıs 13:22

Turkcell hattım için 23 Mayıs tarihinden bu yana esim aktivasyonu yaptırmak istiyorum ancak her denememde “kod geçersiz” uyarısı alıyorum ve esim bir türlü aktif olmuyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez deneme yaptım, buna rağmen sonuç değişmedi. İşlemleri iPhone 17 Pro cihazımda Turkcell bayisi üzerinden gerçekleştiriyoruz. Bayi, bana yeni bir esim aktivasyon kodu da verdi ancak aktivasyon sırasında yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da yalnızca tekrar bayiye gitmem söylendi, bu nedenle sorun hâlâ çözülemedi. Ayrıca BTK ile de görüştüm, hatta ve telefonda bir sorun olmadığını, problemin operatör tarafında olduğunu belirttiler. Turkcell’den beklentim, hattımın esim aktivasyonunun en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesi ve aktivasyon kodu hatasının kalıcı olarak giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Yeni İphone’da Esım QR Kodu Çalışmıyor Hattım Kapalı Fatura Kesiliyor

profile
14 Aralık 2025 00:14
456
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 12:44
1.866

profile
07 Kasım 2025 00:52
887
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri