to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Watch Ultra'da ESIM Hatası Ve Uyumsuzluk
Samsung Galaxy Watch Ultra LTE akıllı saatimde Turkcell esim özelliğini şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün öğle saatlerinden itibaren bir anda saatin ekranında “yalnızca acil aramalar için” uyarısı çıkmaya başladı ve esim hattımı kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini gün içinde 3 kez aradım. Görüşmelerde bana mevcut planın kaldırılıp yeniden kurulması gerektiği söylendi. Söyleneni yaparak saatimdeki mevcut planı kaldırdım ancak yeniden yükleme aşamasında “hattınız watch ile uyumlu olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası almaya başladım. Şu anda esim özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hattım 5438****50 üzerinden saatle eşleştirme yapamıyorum.
Turkcell’in, daha önce sorunsuz kullandığım bu hatta ait esim özelliğini tekrar aktif hale getirmesini ve bu uyumluluk hatasının teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir kez arama yapıldı ulaşamadınız fakat tekrar ben sizi aradığımda sürecin devam ettiği söylendi ve bir kez daha arama yapılmadı.
