Turkcell ek internet

Turkcell hattım üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 23.20’de Ziraat Mobil uygulaması üzerinden “Hepsi 8+3 GB” paketini satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. 02.12.2025 sabahı saat 08.50’de dekont ile birlikte Turkcell müşteri hizmetlerine başvurarak talep oluş...

Turkcell faturalı hattımda 1.12.2025 günü gece saat 01.00 – 06.00 arasında, ben uyurken yaklaşık 12 GB’lik bir internet kullanımı görünmektedir. O saatte telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde bu kadar yüksek bir kullanım çıkması benim için tamamen açıklanamaz bir durumdur. Festival 60 GB taahh...

Yaklaşık 3 aydır Kıbrıs’ta vatani görevimi yapıyorum ve Turkcell sivil hattımı kullanıyorum. Burada 20 GB KKTC paketi alıyorum, bu paket zaten zor yetiyor ve sadece buna 1.800 TL ödüyorum. Buna ek olarak, Türkiye’deki hattımın faturasını da ödüyorum; hattımı Türkiye’de neredeyse hiç kullanmıyor olma...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Sancaktepe’de hattımla ilgili ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her yerde mobil internetim son derece yavaş, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günlük işlerimde ve iletişimimde interneti verimli kullan...

9 Kasım tarihinde Büyük Fest. 60 kampanyasından yararlanarak hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk faturamı 20 Kasımda 10.64 GB internet kullanımı ile ödedim. Bugün 1 Aralık ve paketimin bittiği SMS'ini aldım, yani 11 günde 60 GB paketim bitmiş, üstelik hattımda hediye 20 GB Sosyal Medya paketi tanımlı ve...

Turkcell ek internet paketi aldım, 10 GB. 1 Aralık Pazartesi günü, saat 15.00 civarında satın aldım. Az önce, saat 18.20'de 8 GB harcamış olduğuma dair bir mesaj geldi ve 2 GB'dan az kaldığı bildirildi. Normalde 60 GB internetim 20-25 gün yetiyorken, hiçbir şey yapmadığım halde, sosyal medyada gezip...

Turkcell hattıma bugün saat 12:16 civarında 3 GB ek internet paketi satın aldım. Pakete 300 TL ödedim. Ancak paketi aldıktan hemen sonra, daha hiç internet kullanmamış olmama rağmen sistemde bu paketi çok kısa süre içinde kullanmışım gibi gösterildi ve paketi kullanamadım. Bu durum üzerine Turkcell...

Uzun süredir Turkcell Superbox 200 Mbps hızında, 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı hattı sorunsuz kullanırken, son 2 aydır paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Eskiden aynı kullanım alışkanlığımla ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi paketim çok...

Turkcell’e yeni geçtim ve hattıma 40 GB ana internet paketine ek olarak 20 GB sosyal medya paketi hediye edildi. Ben YouTube, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, ana paketimden düşüyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ed...

Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 25.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra hattım iki gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hi...

Turkcell hattımda kullandığım telefon tarifemin internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet hakkım olmasına rağmen, tarife dönemim bitmeden yaklaşık 10 gün içinde neredeyse 50 GB internetimin bittiği görülüyor ve bu duruma herhangi bir şekilde engel olamıyorum. Şu an ev in...

Turkcell faturalı hattıma, Kasım 2025 döneminde hiç almadığım ve kullanmadığım halde 'Mega Oyna İzle' isimli paketten 2 adet ve ayrıca 1 adet ek 10 GB internet paketi yansıtılmıştır. Bu kalemler nedeniyle faturama yaklaşık 360 TL fazladan ücret yansımıştır. Bu paketlere herhangi bir onay vermediği...

Turkcell Superbox 300 Mbps internet kullanıyoruz. Hatta kayıtlı olan kendi numaramız mevcut olmasına rağmen, modemi kuran görevli kendi cep telefonu numarasını sisteme kaydettiği için hattımıza erişim sağlayamıyoruz. Bugün internet paketimiz bitti ve ek paket almak için defalarca denememize rağmen s...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve gnç paketi abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır Turkcell uygulamasındaki Cüzdan Kazandırıyor bölümünde yer alan internet hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada ilgili bölüme girip interneti kullanmak istediğimde ekranda sadece “bir sorun oluştu” uyarısı çıkıyor ve işl...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim kapsamında 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya olmak üzere toplam 90 GB internet hakkım bulunuyor. Fatura ücretim yaklaşık 670 TL olmasına rağmen, son 3 aydır her ay istisnasız 1.200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Sorunun sebebi ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...

Turkcell faturalı hat aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum ve aylık 30 GB internet paketi için 770 TL ödüyorum. Evime altyapı kapasite yetersizliğinden dolayı internet bağlatamadığım için tüm işlerimi mobil veri üzerinden yapmak zorundayım. Bu nedenle paketi çok yoğun kullanıyorum ve internet yetme...

Turkcell hattım için 30 GB Star paketi kullanmama rağmen, Kasım ayı faturam 1.001,3 TL olarak geldi. Fatura detayını incelediğimde, "Faturana yansıt geç tahsilat bedeli" adı altında 99,8 TL ve "telsiz kullanım aylık taksit" adı altında 21,05 TL tutarında ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu kalemlerle...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat ve yıllık abonelik kampanyalarını kullanıyorum. Her yıl, kampanya yenileme bahanesiyle 12 aylık taahhüdümün süresi dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce aramaya başlıyorlar. 19.01.2025 başlangıç tarihli ve 19.01.2026’da bitecek yıllık taahhüdüm olmasına rağmen daha eylül ay...

Üzerime kayıtlı 0541… numaralı Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival Her Yöne 60 GB internet paketimde, 26.11.2025 tarihinde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığı halde ansızın 10 GB’lik bir düşüş yaşandı. Bir önceki ayda da internetim çok kısa sürede tükenmiş, işlerim...