to read complaints and reviews, or file yours.11 Günde 60 GB İnternetin Bitmesi Ve Şüpheli Kullanım Hesaplaması Mağduriyeti
9 Kasım tarihinde Büyük Fest. 60 kampanyasından yararlanarak hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk faturamı 20 Kasımda 10.64 GB internet kullanımı ile ödedim. Bugün 1 Aralık ve paketimin bittiği SMS'ini aldım, yani 11 günde 60 GB paketim bitmiş, üstelik hattımda hediye 20 GB Sosyal Medya paketi tanımlı ve sadece %5 i kullanılmışken nasıl oluyor da kullanım dökümlerinde sosyal medya kullandığı görülen bir kişinin 60 GB interneti 11 gün içerisinde bitebiliyor? Daha önce Vodafone operatörümde 1 ayda 50 GB zor biterken Turkcell'de 11 günde 60 GB nasıl bitebiliyor? Bu hesaplamaların asla doğruyu yansıtmadığını bilerek tüketici olarak şikayetçi ve mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda paket yükseltelim teklifini alıyorum, dertleri de bu zaten, uyguna seni firmalarına çekip 3 ü 5 hesaplayıp ek paketle yaptıkları indirimin acısını çıkartmak. Tüketici olarak şikayetçiyim!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 03.12.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
