Turkcell 11 Günde 60 GB İnternetin Bitmesi Ve Şüpheli Kullanım Hesaplaması Mağduriyeti

Canan · 2025-12-01T20:36:20+03:00

9 Kasım tarihinde Büyük Fest. 60 kampanyasından yararlanarak hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk faturamı 20 Kasımda 10.64 GB internet kullanımı ile ödedim. Bugün 1 Aralık ve paketimin bittiği SMS'ini aldım, yani 11 günde 60 GB paketim bitmiş, üstelik hattımda hediye 20 GB Sosyal Medya paketi tanımlı ve sadece %5 i kullanılmışken nasıl oluyor da kullanım dökümlerinde sosyal medya kullandığı görülen bir kişinin 60 GB interneti 11 gün içerisinde bitebiliyor? Daha önce Vodafone operatörümde 1 ayda 50 GB zor biterken Turkcell'de 11 günde 60 GB nasıl bitebiliyor? Bu hesaplamaların asla doğruyu yansıtmadığını bilerek tüketici olarak şikayetçi ve mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda paket yükseltelim teklifini alıyorum, dertleri de bu zaten, uyguna seni firmalarına çekip 3 ü 5 hesaplayıp ek paketle yaptıkları indirimin acısını çıkartmak. Tüketici olarak şikayetçiyim!

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 03.12.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Sosyal Medya İnternetim Hızla Tükeniyor, Fatura Beklenenden Yüksek Geliyor

Suleyman

Turkcell

537

Turkcell'in yüksek fiyatları ve usulsüz fiyatlandırmalarından bıktım. Vodafone'da 10 GB ile kullandığım hattımı iki ay önce Turkcell'e taşıdım, ancak burada 20 GB bile yetmeyip sürekli ek paket tanımlanarak hattıma yaklaşık 600 lira civarında fatura gönderildi. Bu ayı örnek alırsak, 8 GB normal inte...

Turkcell Sosyal Medya İnternetim Hızla Tükeniyor, Fatura Beklenenden Yüksek Geliyor

Turkcell'in Çok Hızlı İnternet Yemesi

Şilan

Turkcell

1.188

****** aboneliğim çekmiyor diye Turkcell'e geçtim. Ancak bu sefer de Turkcell'de sıkıntı yaşıyorum. 10 GB internetim nasıl oluyor da 5-6 günde bitiyor? Aşırı bir kullanım yapmıyorum. ****** böyle bir sorun yaşamıyordum; 10 GB internet bir ay boyunca yetiyor, hatta artıyordu bile. Bitiremiyordum. Ay...

2 Destek

Turkcell'in Bitmeyen İnternet Sorunu Ve Ek Paket Dayatması

Büşra

Turkcell

919

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Evimde hattımda, internetim de çekmediği halde alıştığım bir firma olduğu için değiştirmedim. Ama son bir senedir internet paketinde yaşadığım sıkıntıdan dolayı artık çok sıkıldım. 60 GB- 800 TL ödemeli olarak kullandığım paketin interneti neredeyse her ay fatura k...

Çözüldü

60 GB İnternet Paketi Beklenenden Hızlı Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

İsmail

Turkcell

652

"Problemin çözümü için geri dönüş yapılması memnuniyet verici"

Turkcell Super 20 GB Paketiyle İlgili Açık Bilgilendirme Yapılmadı

Özlem

Turkcell

3.150

Başka bir operatörde 12 GB yeterli gelmeyince Turkcell'de 20 GB'lık süper 20' lik 135 TL' lik bir paket buldum ve martta operatör değiştirdim. Normal bir kullanım olmasına rağmen hemen paketin 1 haftada bittiğini fark ettim. İnternetim olmadığından mecburen yeni paketler aldım ve bu paketlerde çok ç...