to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de “Mega + 85 GB internet” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. 09.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittiği gün hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi ve paketimin yenilenmesini istemediğimi açıkça belirttim.
Müşteri hizmetleri, hattımı şu anda kapatmak veya faturasız hatta geçirmek istersem cayma bedeli çıkabileceğini, ancak son gün işlem yaparsam cayma bedeli olmayacağını söyledi. Buna rağmen, taahhüt bitiş gününde işlem yaparsam, mevcut tarifemin otomatik olarak yenilenmesi riskinin olduğunu ve bunun da beni mağdur edeceğini düşünüyorum. Tüketiciyi zorlayan ve mağdur eden bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Talebim; 09.12.2025 tarihinde taahhüdüm biter bitmez hattımın hiçbir ek ücret, cayma bedeli ya da otomatik paket yenilemesi olmadan faturasız hatta geçirilmesidir. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarifemin kendiliğinden yenilenmesini istemiyorum.
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...
Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...
Turkcell’de 60 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kala, 10.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, telefonla edindiğim bilgiye göre yaklaşık 380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayını talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemi nedeniy...
Araç Takip 89 
Askercell 400 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.809 
Faturalı Paketler 3.338 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 561 
Hat Devir 881 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.391 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.302 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.449 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 245 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar