Sipariş Edilen Eşofman Yanlış Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Kalearkasi. Co isimli Instagram sayfasından 17 Şubat’ta bir eşofman takımı sipariş verdim, ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı renk ve farklı bedende bir eşofman takımı gönderdiler, ayrıca ürünün kalitesi de son derece kötü.

Ürünü iade etmek istediğim için tek iletişim kanalı olan Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak mesajlarım sadece “görüldü” olarak kalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu şekilde ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı esnaflığa yakıştırmıyorum.

Kapıda ödeme ile 1.250 TL ödeme yaptım ve gönderilen hatalı ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.