to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ailem Kampanyasında GB Paylaşımı Ücretlendirmesi Ve Eksik Bilgilendirme
Turkcell Ailem kampanyası kapsamında aile grubu oluşturmanın ücretsiz olduğu ve bu sayede aile içi internet GB paylaşımı yapılabildiği reklamlarla duyuruluyor. Ancak kampanyayı detaylı incelediğimde, GB paylaşımının sadece ilk iki defa ücretsiz olduğu, sonraki paylaşımlarda ise her 1 GB için ek ücret alındığının söylendiğini gördüm.
Bu önemli kısıtın ve ücretlendirmenin reklamlarda açıkça belirtilmemesini hem yanıltıcı hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Aile içi internet paylaşımı gibi bir özelliğin, özellikle "ücretsiz aile grubu" vurgusuyla pazarlanırken, sonradan GB başına ücretlendirilmesi kullanıcı açısından faydalı bir hizmet olmaktan çıkıyor.
Turkcell’in, Turkcell Ailem kapsamındaki aile içi GB paylaşımını tamamen ücretsiz hale getirmesini ve kampanya şartlarının reklamlarda net, açık ve eksiksiz bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatih Bey, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef yanıltıcı bir reklam sunulmakta ve bakıldığında bir türlü transfer ücretinin ne kadar olacağını göremiyorum. Reklamın perde arkasında müşterinin menfaatine olmayan bir durum varsa bu açıkça reklamın içinde belirtilmelidir.