to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Gönderilen Ticari SMS Ve KVKK İhlali
Turkcell’e ait olmayan bir hattı kullanmama rağmen 06.10.2026 tarihinde izinbilgi isimli göndericiden, sanki ticari elektronik ileti izni vermişim gibi bir SMS aldım. Mesajda, Turkcell ve grup şirketleri için ticari elektronik ileti izni verdiğim, istersem belirli kelimeleri 2200’a SMS atarak bu izni iptal edebileceğim yazıyordu. Ancak ben ne Turkcell hat kullanıyorum ne de bu yönde herhangi bir onay verdim.
Kişisel bilgilerim veya telefon numaram üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında izin oluşturulmuş olabileceğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Adım veya numaram üzerinden tanımlanmış olabilecek tüm ticari elektronik ileti izinlerinin sistemlerinizde detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa bu izinlerin derhal iptal edilmesini ve hangi hat veya abonelikle ilişkilendirildiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bu durumun KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında incelenmesini, kişisel verilerimin rızam dışında işlenip işlenmediğinin araştırılmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. SMS ekran görüntüsünü de incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çoooook teşwkür ederim bilgilendirdiniz
