Referans Kodu Gelmemesi Nedeniyle Turkcell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell’e numaranı taşı özelliği ile yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “hızlı giriş referans kodu göndereceğiz” demesine rağmen, kendi Turkcell hattıma bu referans kodu hiç gelmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum.

Sorunun hattan mı yoksa uygulamadan mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak referans kodunun tarafıma iletilmemesi nedeniyle Turkcell’in sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve Turkcell uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.