to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Content SMS Hizmeti Ücretinin İadesi Ve İptali
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında “content SMS services” adı altında 88,36 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da öncesinde bilgilendirilmedim.
Durumu bugün fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak bu ücretlendirme ile ilgili net bir bilgi alamadım. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret talep edilmesini ve bu aboneliğin tarafımdan iptal dahi edilememesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan “content SMS services” aboneliğinin hattımdan derhal iptal edilmesini, Eylül faturama yansıtılan 88,36 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir izinsiz ücretlendirmenin tekrar etmemesi için hattım üzerinde gerekli kontrollerin ve kısıtlamaların yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0506*****41’dir. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
