to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinden Aldığım Telefon İçin Geciken Taksitlerde Çifte Ücret Talebi Ve Saygısız Üslup
Turkcell bayisinden Xiaomi 14 Pro marka telefonu aldım. Ödemelerde bir iki taksiti geciktirdiğim için beni aramaya başladılar. Yaklaşık 1 haftadır yapılan bu aramalarda, benden ödediğim paranın iki katını talep ediyorlar ve 25 bini ödersin yoksa iki katını ödemek zorundasın şeklinde baskı kuruyorlar.
Neden bu kadar yüksek bir tutar istediklerini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmıyor, hatta çoğu zaman cevap vermeden telefonu kapatıyorlar. Telefon görüşmelerinde kullanılan üslup da oldukça saygısız ve rahatsız edici. Sözleşme numaram 103 ile başlayan bir numaradır.
Gecikmiş ödemem neyse yasal olarak onu ödemeye hazırım ancak benden talep edilen bu fahiş tutarın neye dayandığının açıkça açıklanmasını, varsa sözleşme gereği oluşan borcumun kalem kalem yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve çalışanların üslupları konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
