Turkcell EFatura Erişimi Kesildi 1 Hafta Süreyle Muhasebe Süreçleri Aksıyor

Turkcell e Şirket e-Fatura hizmetini 1 haftadır kullanamıyorum. Web tarayıcısı üzerinden sisteme erişmeye çalıştığımda sistem çalışmıyor ve malı verilerime, faturalarıma ulaşamıyorum. Eczanem adına kestiğim ve takibini yaptığım faturaların beyannamesini veremiyorum, bu durum muhasebe süreçlerimi ve resmi yükümlülüklerimi doğrudan aksatıyor.

Öncü Eczanesi, vergi numarası 2660103959 adına kayıtlı e-fatura sistemine erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta alınıyorum, uzun süre bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan hat kendiliğinden kapanıyor ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Bir haftadır ne teknik bir dönüş ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamadım.

Eczanemin malı süreçlerinin aksamaması için e-fatura sistemindeki erişim sorunumun acilen giderilmesini, malı verilerime tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu kesintiden doğan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.