to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hattı WhatsApp’da Bahis Sitesi İsmine Ve Görseline Bağlanması Güvenlik Endişesi
Turkcell hattımı kızımın Ttec Pro akıllı saatinde çocuk hattı olarak kullanıyoruz. Bu hat, benim WhatsApp’ımda kayıtlı numaralar arasında göründüğünde "özel temsilci milli Aras milli bahis sitesi" şeklinde isim ve görsel çıkıyor ve bu ifadeyi yazarak arattığımda bahis sitesi sayfasına yönlendiriliyorum.
Hattın bir çocuk hattı olmasına rağmen böyle bir bahis sitesi adı ve görseliyle ilişkilendirilmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendiriyor. Çocuğum akıllı saati dışında bu hattı hiçbir şekilde kullanmıyor, WhatsApp da kullanmıyor; durumu yeni fark ettim.
Turkcell’den, 0530*** numaralı bu hattın hesabının ve üzerine tanımlı tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, olası bir yanlış eşleştirme ya da güvenlik ihlali varsa tespit edilerek düzeltilmesini ve hattın hiçbir şekilde bahis sitesi veya benzeri içeriklerle ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar durum hattı ilk aldığımızda olan bir şey değil. Biz bu hattı çocuk için aldık akıllı saatte kullanıyor WhatsApp vb. Yok zaten aramada da sadece bizim belirlediğimiz kişilerle görüşebiliyor ancak bir süre sonra rastgele WhatsApp ta bu numara da bir bahis sitesi logolu resim ve işletme hesabı açıldığını fark ettim. Mesaj Yazdığım da ise bana direk bahis linki geldi sonra tekrar yazınca da ben bu numarayı satın aldım diyor karşı taraf birileri bu çocuk hatlarını biliyor ve bu hatları kullanıyor ya da satıyor nasıl olsa WhatsApp kullanmayacak diye. Bununla ilgili hat olarak bir güvenlik protokolü olması gerekiyor. Ben hattı telefona takıp WhatsApp ı kurarak değiştirdim. Bakalım tekrar giriş yapılacak mı göreceğim. Turkcell i arıyorum WhatsApp müşteri hizmetlerine yönlendiriyor orada ulaşabileceğin kimse yok. Bu giriş işlemleri bu kadar kolay olmamalı. Bu hattı Turkcell bayisi biliyor çocuk hattı olduğunu onlar ayarlıyor bir şekilde bu paylaşılıyor ki bu numaraları kullanıyorlar
