to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Kopyalanması Şüphesi Ve Hesap Güvenliği Sorunu
Turkcell hattım 0535*****80** numaralı hatta bağlı WhatsApp, Telegram gibi uygulamalarımın başkaları tarafından kullanıldığını fark ettim. Yaklaşık 4–5 gündür hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyor, hesaplarıma erişemiyorum ve hattımın kopyalanmış olmasından şüpheleniyorum. Numaramın farklı sitelerde ve uygulamalarda da kullanılıyor olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bu durumla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetlerine ya da bir bayiye başvurmadım ancak hattımın, bilgim ve onayım dışında kimlerin üzerine, nasıl kopyalandığının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Bu hat ve bu hat üzerinden açılan hesaplar üzerinden yapılabilecek hiçbir işlem, yazışma, kayıt ve benzeri eylemleri kabul etmiyorum ve sorumluluk almak istemiyorum. Böyle bir durumdan doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun bana yüklenmemesi için gerekli tüm araştırmanın ve kayıt incelemesinin yapılmasını istiyorum.
Eğer bu konuda gerekli inceleme ve önlemler alınmazsa, yaşadığım mağduriyet ve olası zararlar nedeniyle dava açacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını, kopyalama varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.07.2026 tarihinde numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arayabilirsiniz. Ayrıca dün müşteri hizmetleri ile görüştük bir şey yapamayacaklarını emniyete gitmemizi söylediler ve bunun kendi Turkcell'le alakalı olmadığını söylediler bunlar kesinlikle sizin bir güvenlik açınızdan kaynaklanıyor talebim bu numaranın kapanıp tekrarda farklı bir numara vermenizi talep ediyorum numara değişikliği de değil direkt hat değişikliği talep ediyorum ve bunun sizin tarafından karşılanması gerekiyor. Ayrıca siber suçlara da bildirdik aradığımız müşteri temsilcisi bilgisiz ve yetersiz bu konu hakkında "Allah Allah" yanıtı verdi yardımcı olmayacağını söyledi. Hattımızı geçici olarak dondurduk bu oğlumun çocuk hattı olduğu için dondurabildik ama bu bizim de başımıza gelebilirdi Turkcell hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı istiyoruz çünkü ileride eğer bir sıkıntı olursa ve bu numarayla farklı bir işlem yapıldıysa bunun hesabını kim verecek?
