Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Hattı Vergileri Ödendiğinde Yeniden Ücret Talep Edilmemeli

profile
Hediye
30 Mayıs 00:27
12

Turkcell’den çocuklarım için faturasız bir çocuk hattı almıştım. Yaklaşık 5 ay boyunca bu hatta ait vergileri ödeyemedim. Bugün, 29 Mayıs’ta vergilerini ödeyip hattı faturalıya çevirmek istedim ancak hattın kapandığını ve yeniden hat ücreti ödemem gerektiğini öğrendim.

İzmir Forum Bornova’daki Turkcell şubesine gittiğimde, vergileri ödesem bile hattın tekrar açılamayacağı, sadece yeni hat alabileceğim ve bunun için de 1600 TL yeniden hat ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa üzerinden 6 ay bile geçmemişken hattın tamamen kapatılması ve bu kadar yüksek bir yeniden hat ücretine zorlanmamı kabul etmiyorum. Başka bir operatörden de, borç ödendiğinde hattın tekrar açılabildiği bilgisini aldım ve zaten olması gerekenin de bu olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, çocuk hattımın vergilerini ödemem halinde ek bir yeniden hat ücreti talep edilmeden hattın tekrar açılması ve kullanıma sunulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

30 Mayıs 00:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Aralık 2023 18:55
1.891
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Kapatılmadığı İçin Büyük Borç Ve Vergi Talebi Çalışanların Saygısız Davranışı

profile
Habibe
12 Mayıs 14:56
103

550 TL İptal Ücreti Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Kesinti

profile
06 Şubat 17:20
406
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Kesim Tarihi Nedeniyle Haksız Gecikme Ve Açma Kapama Ücretleri

profile
15 Ocak 10:05
760
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri