to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma yaklaşık iki ay önce Turkcell’den akıllı saat hattı aldım. Isparta Çünür Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve hattı aldığımız günden beri bulunduğumuz mahallede bir türlü çözülemeyen bir ağ sorunu yaşıyoruz. Çünür Mahallesi sınırları içindeyken akıllı saat hattı çekmiyor, saat çalışmıyor, ama başka bir mahalleye gittiğimizde hiçbir sorun yaşamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, talep oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir dönüş yapılmadı. Çocuğumun okulu da Çünür’de olduğu için, arkadaşlarıyla ve gerektiğinde bizimle iletişim kurması açısından bu hattın çalışması hayati öneme sahipken, bulunduğumuz bölgede kullanılamayan bir hat için her ay boşuna para ödüyorum.
Kullanamadığım bu hattı iade etmek ya da iptal ettirmek istiyorum ancak bunu da yapamıyorum. Bu hatta hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorsam neden para ödemeye devam etmek zorunda kalayım anlamıyorum. 533 *******67 numaralı akıllı saat hattımın yaşadığım kapsama ve çekim sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bu hattın cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Turkcell bayisinden oğlumun akıllı saati için bir hat satın aldım. Bu hat tamamen çocuk kullanımına yönelik olmasına rağmen, son yedi‑sekiz ayda farklı belediyelerden mesajlar, çocuklara uygun olmayan sitelerden bildirimler, Mastercard şifreleri ve otobüs bileti numaraları gibi...
Turkcell’den çocuk saatlerinde kullanmak üzere iki adet faturalı çocuk hattı aldım. Bu hatların tarifesinin bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde, Ocak ayına ait faturada her hat için 402 TL olmak üzere toplam 804 TL fatura yansıtıldı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için tuta...
İki çocuğumun hattını Turkcell’in akıllı saat kampanyası uygun geldiği için faturalı kampanyaya taşıdım. Çocuklarımdan birinin akıllı saatini hattı faturalıya taşıdığımız gün yanlışlıkla kırması nedeniyle bu hattı hiç kullanamadık, sonrasında da çocuğum artık saat istemediği için yeni bir saat almad...
20 Aralık Cumartesi günü Kadıköy şubenizden, oğlumun akıllı saati için doğum günü hediyesi amacıyla yeni bir hat satın aldım. Ancak hat o günden bu yana hiçbir şekilde aktif hale gelmemiştir. Hat takıldığında cihazda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...
Yorumlar