Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Çocuk Hattına 598 TL Yüksek Fatura Ve Açma Kapama Ücreti

Uzun süredir Turkcell çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hat yaklaşık 4 yıldır açık ve hattın kullanıcısı olan çocuğum çoğunlukla kol saatinden hattı kullanıyor, telefonu ise çok aktif kullanmıyor. Hatta tanımlı veli ve irtibat numarası olarak benim numaram kayıtlı olmasına rağmen, taahhüt süresi bitmeden önce hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Normalde 105 TL civarında gelen fatura, son dönemde 22.06.2026 son ödeme tarihli fatura için 598 TL olarak yansıtıldı. Üstelik bu faturayı unuttuğum için yaklaşık 20 günlük bir gecikme oldu ve bu nedenle hattı kapatmışlar, ödemeyi yaptıktan sonra da hem hattı açmışlar hem de açma kapama ücreti yansıtmışlar. Hatta ait numara 0533*****23’tür.

Velisi olduğum bir çocuk hattında, taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmeden bu kadar yüksek tutarlı fatura yansıtılması ve ardından açma kapama bedeli alınmasını kabul etmiyorum. Çocuk hattı için olması gereken ücretin kalmasını, kalan fazla tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.