to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Saati Hatlarında SMS Gelmiyor Ve Uygulama Girişi Çalışmıyor
Turkcell’den aldığım çocuk saati hatlarında yaklaşık 3 haftadır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Çocuklarımın hatlarının kullanım detaylarını görüntüleyemiyorum, mobil uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda ise doğrulama SMS’i çocuk saatlerine hiç ulaşmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde irtibat numarası olarak kendi telefon numaramı tanımladıklarını, böylece sorunun çözüleceğini söylediler fakat buna rağmen SMS hâlâ gelmiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun her aramamdan sonra da aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir çözüm üretilmedi.
İlgili hatlarla ilişkilendirilmiş müşteri numaram/hat numaram 5327****55’tir. Çocuk saati hatlarıma SMS gelmemesi nedeniyle yaşadığım bu erişim probleminin incelenerek, mobil uygulamaya giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
