to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Viaport Mağazasındaki Saygısız Tutum Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
12.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında ailemle birlikte kızımıza ilk hattını ve telefonunu almak için Pendik Viaport Turkcell mağazasına gittik. Mağaza boş olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler, sorduğumuz halde bize dönüp bakmadılar, ilgilenmediler. Adeta mağazada yokmuşuz gibi davranıldı, bu durum bizde sanki bizi beğenmedikleri ya da önemsemedikleri hissini uyandırdı ve ailecek moralimiz çok bozuldu.
Yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoruz, şu anda toplam 5 hattımız Turkcell’de olmasına rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığımız olay nedeniyle söz konusu mağazadan hiçbir işlem yapmadan çıktık ve kızımın hattını ile 0530********41 numaralı hattı ve bir adet tableti Gebze Turkcell mağazasından, eşimin 0544********86 numaralı hattı üzerinden almak zorunda kaldık.
Pendik Viaport Turkcell mağazasındaki ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana şikayetle ilgili bir açıklama yapılmadı.
Pendik Viaport Turkcell mağazasında çalışanların ilgisiz tutumu nedeniyle mağazadan çıkmak zorunda kaldım, kızımın hattını ve bir tableti başka bir mağazadan aldım. Şikayetime henüz bir bilgilendirme yapılmadı ve özür talebimle ilgili bir gelişme olmadı.
