to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Servis Aktivasyonu Sorunu Acil Çözüm Bekliyor
16 Kasım'da askeri birliğe teslim olacağım için 15 Kasım'da bir Turkcell iletişim merkezine giderek askere gideceğim için yeni bir hat almak istediğimi ve Askercell servisini kullanmak istediğimi belirtim. İşlemlerim tamamlandı ve hattımı aldım. Fakat *199# ile sorgulama yaptığımda fotoğrafta da belirtildiği şekilde "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor..." şeklinde bir cevap almaktayım. Konuyla ilgili 15 Kasım akşamı saat 18.00 sonrasında 532 numaralı çağrı merkezini aradığımda servisin aktif olduğunu gece saat 00.00 dan sonra *199# ile sorgu yaparsam servisin aktif olduğuna dair bildirimin geleceği belirtildi. Fakat sorun hala devam etmekte. Birliğe teslim olurken servisin aktif olduğunu kanıtlamam gerekiyor. Bu konuda acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum
Merhaba Atakan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
