to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Askercell Şikayeti
6 Haziran günü Amasya’da askere giden oğluma, kapıda Askercell hattı zorla satıldı. Zaten devam eden 1 yıllık taahhütlü aboneliğimiz varken, yeni bir hatta ihtiyaç yokken, askere giden gençleri bu şekilde ikna edip hat satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yeni açılan bu hat için kredi kartımdan yaklaşık 1.600 TL tahsil edildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mevcut taahhüdümüz olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması hem etik değil hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bu işlemle ilgili olarak ödediğim 1.600 TL’nin en geç 1 hafta içinde tarafıma iade edilmesini, gerekirse bu hat işleminin de iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mevcut 3 hattımı da iptal edeceğimi ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
