Sürat Kargo Yozgat Şubesinde Teslim Edildi Dediği Kargo Hâlâ Elimde Değil

Sürat Kargo Yozgat şubesi üzerinden gelen 11017010423570 numaralı kargom sistemde 23 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim edilmesine rağmen ne SMS ne de arama aldım, sadece sorguladığımda Yozgat merkeze teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım, bana “tamam, getireceğiz” denildi fakat buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne paketin nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ivedilikle adresime teslim edilmesini ya da kayıp ise tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.