Turkcell açık

Turkcell hattım için hiçbir talebim olmamasına rağmen yurt dışı tarifesi, bilgim dışında tanımlanarak bugün faturama 500 TL yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattı kullanırken herhangi bir yurt dışı paketi veya tarifesi talebinde bulunmadım; buna rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmas...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 1 ay önce Turkcell TİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında, bulunduğum adreste Superbox’ın çok iyi çekeceği, yüksek hızlarda ve sorunsuz internet kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda sözleşme imzaladım. Ayrıca, 4.5G’den 5G’ye ot...

Turkcell hattımda yer alan faturalı paketimin kontrat bitiş tarihine yaklaşık 5 gün kala yeni paket ücretim 800 TL olarak görünüyordu. Ancak 5–7 Nisan tarihleri arasında, kontratımı yenilemek için Turkcell uygulamasına tekrar girdiğimde, paketin 900 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve bu nedenle yenile...

Turkcell üzerinden yeni bir numara almak istedim; aradığım ve beğendiğim belirli bir numara vardı, ancak yaklaşık üç aydır bu numarayı bulamıyorum. Numaranın havuza düştüyse adıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez Turkcell mağazalarına ...

Turkcell hattımda yer alan Süper Dolu 30 GB paketim kapsamında tarafıma tanımlanan 120 GB hediye interneti, hiçbir yerde bu konuda bir kısıtlama yazmamasına rağmen başka cihazlarla paylaşamadığımı, 06.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, ana paket kotam bittikten sonra öğrendim. Ev internetim, T...

Turkcell’in 5g hediye internet kampanyasından Turkcell uygulaması üzerinden faydalandım. Uygulamada kampanyayı alırken sadece hediye internetten ve fırsattan bahsediliyordu, hotspot ya da paylaşımlı kullanımda geçersiz olduğuna dair hiçbir bilgi ya da uyarı yer almıyordu. Bu nedenle hattımda zaten i...

Turkcell mobil hattıma tanımlanan 360 GB hediye interneti bilgisayarımda kullanmak için mobil paylaşım üzerinden kullandım. Ancak daha sonra hediye internetten değil, normal paketimden ve aşım üzerinden ücretlendirildiğimi kendim fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme mesaj...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Şanlıurfa Haliliye ilçesi Karşıyaka Mahallesi 547. Sokak ve genel olarak tüm Karşıyaka Mahallesi’nde hem arama hem de mobil internet konusunda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Dışarıda açık alanda olsak bile telefon çoğu zaman çekmiyor, arama...

Turkcell operatörünü kullanıyorum, Trabzon Ortahisar’da hattım 6 gündür Vodafone hatlarından gelen hiçbir aramayı alamıyorum. Vodafone numaralarından arayan kişiler “böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı duyuyor ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyor. Hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Turkcell hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık iki hafta önce borç, avukat ve icra ile ilgili telefonlar almaya başladım. Yaklaşık iki ay önce bayiye giderek hattımla ilgili borcumu ödedim, ancak o ödemenin makbuzunu şu an elimde bulundurmuyorum. Bugün Turkcell’i arayıp borç durumumu sorduğumda...

Turkcell hattıma yaklaşık yarım saat önce gelen SMS’te, tanımadığım bir kişiye ait numaranın beni irtibat numarası olarak kaydettiği yazıyordu. Bu numarayla hiçbir bağlantım, görüşmem ya da herhangi bir işlemim olmadığı halde irtibat kişisi olarak gösterilmem ciddi şekilde rahatsız edici ve güvenlik...

Turkcell hattımda gün Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yenileme işlemi için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden kontrol sağladığımda karşıma çıkan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut kullandığım paketi, mümkünse daha u...

Turkcell faturalı hattıma 5g hizmetinin geldiği akşam 100 GB 5g internet paketi tanımlandı. Bu paketi kullanırken herhangi bir kısıtlama söylenmediği için internetimi bilgisayarımla da paylaştım. Daha sonra öğrendim ki bu paketin internet paylaşımında kullanılamadığını ve bu nedenle hattıma otomatik...

Geçen yıl Turkcell’in “yeni gelen müşteriye ürün veriyoruz” kampanyasından yararlanarak, iki hat üzerinden bir ürün aldım. Ürünün tüm ödemelerini yaptım ve borcumu tamamen kapattım. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde borcum görünmediği, herhangi bir gecikme ya da açık hesap olm...

Turkcell Supbox internet aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında hattı kapatmama rağmen tarafıma 2.800 TL modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık 2 senedir aynı modemi kullanıyorum ve aboneliği başlatırken ileride iptal durumunda ayrıca modem ücreti ödeyeceğim konu...

Turkcell hattıma ait icra borcumu 01.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında dosyayı takip eden avukatlık bürosu WhatsApp üzerinden bana “borcunuz kapanmıştır” şeklinde yazılı bir mesaj gönderdi. Buna rağmen icra dosyam yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmeye devam e...

Turkcell’in Tekirdağ Saray Güngörmez Mahallesi’nde dedem adına kayıtlı arsaya kurduğu direk ve baz istasyonuyla ilgili uzun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yıllarca yıllık kira üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen ödemelerin son yıllarda aylık ve çok daha düşük şekilde yatırıldığını, d...

Turkcell kontörlü hattımı 1999 yılından beri kullanıyorum ve hattımı kaybetmemek için, günlük olarak çok kullanmasam da sürekli telefonumda açık bulunduruyorum. Telefonumda çift hat takılı, günlük olarak Türk Telekom hattımı kullanıyorum, ikinci hat olarak ise Turkcell hattım yüklü duruyor. Bugün, ...

Turkcell hattımda kullandığım genç Avantaj 60 GB internet paketime ek olarak tanımlanan hediye internet paketi varken, bu paketten harcama yapılması gerekirken kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve bu nedenle hattıma paket aşım ücreti yansıtılmıştır. 1 Nisan saat 11.58 civarında gerçekleşen...