to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 2800 TL Modem Ücreti Talebi Haksız Ve Bilgilendirme Yetersiz
Turkcell Supbox internet aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında hattı kapatmama rağmen tarafıma 2.800 TL modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık 2 senedir aynı modemi kullanıyorum ve aboneliği başlatırken ileride iptal durumunda ayrıca modem ücreti ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın “modem ücreti” olduğu ve mutlaka ödemem gerektiği ifade edildi, ancak detaylı ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Hem 2 yıllık kullanım sonrasında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem de başta yeterli bilgilendirme yapılmamasını haksız buluyorum.
Turkcell Supbox aboneliğimin iptali sonrası talep edilen 2.800 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
