to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Supbox internet aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında hattı kapatmama rağmen tarafıma 2.800 TL modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık 2 senedir aynı modemi kullanıyorum ve aboneliği başlatırken ileride iptal durumunda ayrıca modem ücreti ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın “modem ücreti” olduğu ve mutlaka ödemem gerektiği ifade edildi, ancak detaylı ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Hem 2 yıllık kullanım sonrasında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem de başta yeterli bilgilendirme yapılmamasını haksız buluyorum.
Turkcell Supbox aboneliğimin iptali sonrası talep edilen 2.800 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Deprem zamanında iptal olan Superbox internetimin iptali gerçekleşti. Evime giremediğimden dolayı modemi ortalama 2 hafta önce iade talebinde bulundum. Modem ücreti nedeniyle kayıtlı hatlarım 2 gün önce kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 48 saat sonra açılacağı söylendi. Ancak tekrar aradı...
2 yıldan beri Turkcell Superbox kullandım modem parası ve aynı zamanda sözleşmede bitti mesaj geldi 400 TL devam edebilisiniz diye. Zamlardan etkilenmemek için aylık 500 TL'ye sözleşme yaptım ama nedense modem ücreti tekrar 40.04 TL olarak devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmedi...
Turkcell Superbox dijitale özel 300 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Mart tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaşadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında elimdeki modemin ekipler tarafından adresimden teslim alınacağı belirtildi. Ancak daha sonra herhangi bir ara...
12 ay boyunca Turkcell Superbox hizmetinden yararlandım ve bu süre zarfında her ay düzenli olarak cihaz bedelini de ödedim. Ancak, hizmetimi iptal ettirdikten sonra tarafıma gönderilen bir mesajda, Superbox modemini 10 gün içerisinde kargo ile geri iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1220 TL bedelin...
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk yıl hiçbir sorun yaşamazken son 6 aydır Superbox hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli dönüyor ve modem kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun sadece belli bir adreste değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Soru...
Yorumlar