to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda gün Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yenileme işlemi için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden kontrol sağladığımda karşıma çıkan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut kullandığım paketi, mümkünse daha uygun bir fiyatla devam ettirmek istiyorum, hatta internet hakkımın artmasına da sıcak bakıyorum.
Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, aynı pakete 650 TL üzerinden devam edebileceğim, diğer paketlerin ise daha da yüksek fiyatlı olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Ayrıca diğer operatörlere geçiş sorgulaması yaptığımda, benzer ya da aynı içerikteki paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Hattıma ait numaranın son 3 hanesi 963’tür.
Ayrıca taahhüt dönemim boyunca da faturalarımda her ay farklı vergi ve kalemler eklendiğini, bu nedenle faturalarımın beklediğimden daha yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim ve bu durumdan da rahatsızım. Hem taahhüt yenileme döneminde sunulan yüksek fiyatların yeniden değerlendirilmesini hem de faturalarıma yansıyan vergi ve ek kalemler hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda yıllık taahhütlü olarak Platinum Black 90 GB paket kullanıyor ve aylık 1.370 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala Turkcell tarafından telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Paket fiyatlarının çok yükseldiğini düşündüğüm için taahhüt yenilem...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, sadece ben değil, bütün aile bireylerim de yıllarca Turkcell hattı kullandı. Ancak son dönemde uygulanan yüksek paket ücretleri nedeniyle 6 adet Turkcell hattından 3’ü başka operatöre taşındı, bu ay içinde 2 hattın daha taşınması gündemde. Faturalı olarak kullandı...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mega Dolu 60 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 600 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştıktan sonra tarafıma yeni sunulan taahhütlü tekliflerde aynı tarifeyi 900 TL gibi oldukça yüksek bir ücrete taşımak istedikleriyle karşılaşt...
Yorumlar