Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Numaramı İrtibat Kişisi Olarak Kaydetmek Güvenlik Sorunu

profile
Gulsah
06 Nisan 17:08
42

Turkcell hattıma yaklaşık yarım saat önce gelen SMS’te, tanımadığım bir kişiye ait numaranın beni irtibat numarası olarak kaydettiği yazıyordu. Bu numarayla hiçbir bağlantım, görüşmem ya da herhangi bir işlemim olmadığı halde irtibat kişisi olarak gösterilmem ciddi şekilde rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe vericidir.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle durumu resmi olarak bildirme ve çözüm talebimi iletme imkanı bulamadım.

Numaramın tanımadığım bir hatla irtibat numarası olarak eşleştirilmesinin acilen incelenmesini, bu eşleştirmenin kaldırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Turkcell’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek hem bu sorunu çözmesini hem de numaramın izinsiz kullanılmasının önüne geçecek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

izin-almadan-numarami-irtibat-kisisi-olarak-kaydetmek-guvenlik-sorunu-1.jpg
09 Nisan 12:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Nisan 12:36
10 Nisan 09:46

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda İzinsiz İrtibat Numarası Kullanımı Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammet
30 Kasım 2025 08:20
582
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Spam SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

profile
10 Mart 19:55
1.026
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri