Hediye 120 GB İnternet Hotspot Paylaşımında Kısıtlama Şikayeti

Turkcell hattımda yer alan Süper Dolu 30 GB paketim kapsamında tarafıma tanımlanan 120 GB hediye interneti, hiçbir yerde bu konuda bir kısıtlama yazmamasına rağmen başka cihazlarla paylaşamadığımı, 06.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, ana paket kotam bittikten sonra öğrendim.

Ev internetim, Telekom altyapı sorunları nedeniyle ayın 20’sinden önce bağlanamayacağı için bu 120 GB hediye interneti özellikle bilgisayarımda kullanmak amacıyla almış ve hattımdan bilgisayarıma hotspot ile paylaşarak kullanmaya başlamıştım. Ancak ana paketim bittikten sonra, hatta hâlâ yaklaşık 110 GB civarında hediye internetim bulunmasına rağmen bu hediye interneti hotspot üzerinden kullanamadığımı gördüm ve mağdur oldum.

Hediye internetin paylaşımına dair böyle bir kısıtlama olduğuna ilişkin, paket açıklamalarında veya tarafıma gelen bilgilendirmelerde herhangi bir açık ifade yer almamaktadır. Kullanılabilir olduğunu düşünerek, ev internetim gelene kadar ihtiyacımı bu hediye internetle karşılamayı planlamıştım. Şu an hattımda yüklü miktarda hediye data bulunmasına rağmen, amacım doğrultusunda kullanamıyorum.

Turkcell’den talebim, hattıma tanımlı 120 GB hediye internetin hotspot/paylaşım özelliğinin açılması ve bilgisayarımda da kullanabilmemin sağlanmasıdır. Bu mümkün değilse, açıkça belirtilmeyen bu kısıtlama nedeniyle kullanamadığım hediye internetim için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.