to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yurt Dışı Tarifesi 500 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell hattım için hiçbir talebim olmamasına rağmen yurt dışı tarifesi, bilgim dışında tanımlanarak bugün faturama 500 TL yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattı kullanırken herhangi bir yurt dışı paketi veya tarifesi talebinde bulunmadım; buna rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılması tamamen bilgim ve onayım dışındadır.
İlgili hat numaram 0555 877 1588’dir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya bir Turkcell şubesiyle görüşme yapmadım. Bu işlemde açık bir hata olduğunu düşünüyorum ve hattıma yansıtılan 500 TL’lik yurt dışı tarifesi ücretinin iptal edilmesini, ayrıca söz konusu yurt dışı tarifesinin de hattımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan bu tür tanımlamaların yapılmaması, ben onay vermeden herhangi bir ek ücret veya paket yansıtılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
