to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için hiçbir talebim olmamasına rağmen yurt dışı tarifesi, bilgim dışında tanımlanarak bugün faturama 500 TL yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattı kullanırken herhangi bir yurt dışı paketi veya tarifesi talebinde bulunmadım; buna rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılması tamamen bilgim ve onayım dışındadır.
İlgili hat numaram 0555 877 1588’dir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya bir Turkcell şubesiyle görüşme yapmadım. Bu işlemde açık bir hata olduğunu düşünüyorum ve hattıma yansıtılan 500 TL’lik yurt dışı tarifesi ücretinin iptal edilmesini, ayrıca söz konusu yurt dışı tarifesinin de hattımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan bu tür tanımlamaların yapılmaması, ben onay vermeden herhangi bir ek ücret veya paket yansıtılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşık 2 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Bu kısa görüşme için aralık ayı faturama 500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı y...
Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyaretimin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” a...
Turkcell’in bir kullanıcısı olarak, yurt dışındayken yurt dışı kullanım için özel bir paket satın aldım. Ancak buna rağmen Turkcell, hattıma otomatik olarak iki kez 250 TL tutarında “Türkiye’deki Haklarımı Kullanım” paketi tanımlamış ve toplamda 500 TL tutarında bir bedel yansıtmıştır. Oysa, satın ...
Yorumlar