to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Borcuma Rağmen Dosyam Hâlâ Açık
Turkcell hattıma ait icra borcumu 01.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında dosyayı takip eden avukatlık bürosu WhatsApp üzerinden bana “borcunuz kapanmıştır” şeklinde yazılı bir mesaj gönderdi. Buna rağmen icra dosyam yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte hem ilgili avukatlık bürosu ile hem de Turkcell tarafıyla defalarca görüştüm. Her seferinde kapama talebinin icra dairesine gönderildiği söyleniyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dosya sistemde kapanmıyor ve e-Devlet kaydımda açık göründüğü için mağdur oluyorum.
Borç ödememi tam ve eksiksiz yaptığım, ayrıca “borcunuz kapanmıştır” şeklinde yazılı teyidim de olduğu halde icra kaydımın hâlâ açık görünmesini kabul etmiyorum. İcra dosya numarası 2023/20408 olan bu takibin derhal tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinden görünmeyecek şekilde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
