Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’in Kira Ödemeleri Kesilmesi Ve Diğer Operatörlerin Kullanımı Aileyi Mağdur Ediyor

Çiğdem
Çiğdem
Turkcell
6 Nisan 00:5089

Turkcell’in Tekirdağ Saray Güngörmez Mahallesi’nde dedem adına kayıtlı arsaya kurduğu direk ve baz istasyonuyla ilgili uzun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yıllarca yıllık kira üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen ödemelerin son yıllarda aylık ve çok daha düşük şekilde yatırıldığını, dedem yatalak olup ilgilenemeyecek duruma gelince ancak fark edebildik. En son geçen sene yıllık 70 bin TL ödeme yapıldı, ondan sonra ne arayan oldu ne de düzenli bir ödeme yapıldı.

Dedem yaklaşık iki senedir yatalak, yeni ameliyatlar geçirdi, ağır hasta ve artık size güvenmediği için arsasından çıkmanızı istiyor. Ailece ciddi maddi sıkıntı yaşadığımız, tedavi masrafları için eşyalarımızı satmak zorunda kaldığımız bir dönemde kira ödemelerinin kesilmesi bizi daha da zora soktu. Anneannem bu süreçte yaşananlara, haksızlığa ve dedemin yaşadığı üzüntüye çok üzülerek iki ay önce vefat etti ve bize, siz hakkınızı helal etmeden bu dünyadan gitti. Şu an dedemde de enfeksiyon var, onu hayatta tutmaya çalışıyoruz ve artık daha fazla üzülmesini istemiyoruz.

Ayrıca bu arsada sadece Turkcell’e ait direk olmadığı, Vodafone ve Türk Telekom hatlarının da bulunduğu, ancak dedemle yalnızca Turkcell arasında sözleşme yapıldığı, diğer operatörlerin ise sözleşmesiz şekilde yıllarca orada durduğu ortaya çıktı. Üç ayrı iletişim ağı olmasına rağmen yalnızca Turkcell’den kira alındığını ve bunun da gerçek değerin çok altında kaldığını sonradan öğrendik. Üstelik şu anda bu konuyla ilgili muhatap da bulamıyoruz, kimse açık ve net bir açıklama yapmıyor.

Dedem ve ailesi olarak sizden talebimiz, öncelikle bu arazi üzerindeki direk ve sistemlerin tamamen kaldırılarak arsadan çıkmanız, varsa eksik ya da ödenmeyen kira bedelleri ve diğer hak edişlerimizin geriye dönük olarak incelenip eksiksiz şekilde ödenmesidir. Ayrıca diğer operatörlerle, sizin adınız kullanılarak ya da sizin aracılığınızla yapılmış olabilecek tüm anlaşmaların tarafımıza yazılı ve şeffaf biçimde bildirilmesini ve bu hukuki ve maddi hak kayıplarımızın giderilmesini istiyoruz.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin, sağlık sorunlarımızın ve maddi kaybımızın, özellikle de anneannemin bu üzüntüler içinde vefat etmiş olmasının dikkate alınarak acil şekilde bizimle iletişime geçilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

9 Nisan 16:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 16:13

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Demans Hastası Dedeme Yetkisiz Hat Satışı Ve İcra Masrafları

Serap
9 Mart 21:16311

94 yaşındaki demans hastası dedem adına Turkcell tarafından açılan bir hat nedeniyle icra süreci yaşadık. Dedem hastalığ...

1

Turkcell Baz İstasyonu Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği

Barış
Barış
Turkcell
8 Eylül 2024 16:342.339

13 senedir binamızda Turkcell baz istasyonu kurulu. İlk 3 sene sıkıntılar olsa da bir şekilde iletişime geçip hallediyor...

Turkcell Baz İstasyonu Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Baz İstasyonu Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Baz İstasyonu Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Baz İstasyonu Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği
+3
2 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Vefat Sonrası Kira Sözleşmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Neslihan
Neslihan
Turkcell
8 Aralık 2025 00:03346

"Sorunum çözüldü teşteşekkürler"

1

Evde Sürekli Yaşanan Turkcell Çekim Sorunu Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

İbrahim
İbrahim
Turkcell
13 Aralık 2025 00:131.056

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde aram...

3 Destek
1

Vefat Eden Kişi Üzerinden Devam Eden Sözleşme Nedeniyle Varislerin Mağduriyeti

Şener
Şener
Turkcell
26 Temmuz 2025 13:57388

Trabzon Arsin ilçesi yeşilyalı mah. Sanayi cad. No. 13 sayılı adreste aile apartmanımızın çatısında Turkcell firmasına a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri