to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Tekirdağ Saray Güngörmez Mahallesi’nde dedem adına kayıtlı arsaya kurduğu direk ve baz istasyonuyla ilgili uzun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yıllarca yıllık kira üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen ödemelerin son yıllarda aylık ve çok daha düşük şekilde yatırıldığını, dedem yatalak olup ilgilenemeyecek duruma gelince ancak fark edebildik. En son geçen sene yıllık 70 bin TL ödeme yapıldı, ondan sonra ne arayan oldu ne de düzenli bir ödeme yapıldı.
Dedem yaklaşık iki senedir yatalak, yeni ameliyatlar geçirdi, ağır hasta ve artık size güvenmediği için arsasından çıkmanızı istiyor. Ailece ciddi maddi sıkıntı yaşadığımız, tedavi masrafları için eşyalarımızı satmak zorunda kaldığımız bir dönemde kira ödemelerinin kesilmesi bizi daha da zora soktu. Anneannem bu süreçte yaşananlara, haksızlığa ve dedemin yaşadığı üzüntüye çok üzülerek iki ay önce vefat etti ve bize, siz hakkınızı helal etmeden bu dünyadan gitti. Şu an dedemde de enfeksiyon var, onu hayatta tutmaya çalışıyoruz ve artık daha fazla üzülmesini istemiyoruz.
Ayrıca bu arsada sadece Turkcell’e ait direk olmadığı, Vodafone ve Türk Telekom hatlarının da bulunduğu, ancak dedemle yalnızca Turkcell arasında sözleşme yapıldığı, diğer operatörlerin ise sözleşmesiz şekilde yıllarca orada durduğu ortaya çıktı. Üç ayrı iletişim ağı olmasına rağmen yalnızca Turkcell’den kira alındığını ve bunun da gerçek değerin çok altında kaldığını sonradan öğrendik. Üstelik şu anda bu konuyla ilgili muhatap da bulamıyoruz, kimse açık ve net bir açıklama yapmıyor.
Dedem ve ailesi olarak sizden talebimiz, öncelikle bu arazi üzerindeki direk ve sistemlerin tamamen kaldırılarak arsadan çıkmanız, varsa eksik ya da ödenmeyen kira bedelleri ve diğer hak edişlerimizin geriye dönük olarak incelenip eksiksiz şekilde ödenmesidir. Ayrıca diğer operatörlerle, sizin adınız kullanılarak ya da sizin aracılığınızla yapılmış olabilecek tüm anlaşmaların tarafımıza yazılı ve şeffaf biçimde bildirilmesini ve bu hukuki ve maddi hak kayıplarımızın giderilmesini istiyoruz.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin, sağlık sorunlarımızın ve maddi kaybımızın, özellikle de anneannemin bu üzüntüler içinde vefat etmiş olmasının dikkate alınarak acil şekilde bizimle iletişime geçilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
94 yaşındaki demans hastası dedem adına Turkcell tarafından açılan bir hat nedeniyle icra süreci yaşadık. Dedem hastalığının farkında değil ancak nüfus cüzdanında yaşı açıkça görülebilen, özel ilgi gerektiren bir kişi olmasına rağmen kendisine 0533********08 numaralı faturalı ve taahhütlü hat satılm...
13 senedir binamızda Turkcell baz istasyonu kurulu. İlk 3 sene sıkıntılar olsa da bir şekilde iletişime geçip hallediyorduk. Daha sonralarında çatıda baz istasyonu vericilerinin bulunduğu yerden izolasyondan kaynaklı akmalar oldu. Akabinde Turkcell'e bildirdiğimiz halde hiçbir girişimde bulunmadılar...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Trabzon Arsin ilçesi yeşilyalı mah. Sanayi cad. No. 13 sayılı adreste aile apartmanımızın çatısında Turkcell firmasına ait baz istasyonu bulunmaktadır. Yıllar önce dedemle sözleşme yapmışlar ve dedem 2012 yılında vefat etmiştir. Ölüm belgesi ilgili firmaya gönderilmesine rağmen yapılan sözleşmeyi şu...
Yorumlar