Yangın Sonrası Çatılan Baz İstasyonu Nedeniyle Şebeke Ve İnternet Kalitesi Düşüklüğü

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Esnaf Avantaj 50 GB faturalı paket kullanıyorum. Tam karşımızdaki binanın çatısında bulunan baz istasyonu yangın sonucu yandı ve o günden beri evimin bulunduğu çevrede ne şebeke doğru düzgün çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Telefonum sürekli 1 diş çekiyor, konuşmala...
Turkcell Aylık 800 TL’ye 30 GB İnternet Paketi 3 Günde Bitiyor, Faturalar 2000 TL’yi Aşıyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internet paketim adeta su gibi akıp gidiyor, en fazla 3 günde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu yüzden aylık ödediğim tutar çoğu zaman 2000 TL’yi geçiyor. Şi...
Alınan 1 GB Ek İnternet Paketi Anında Bitiyor Ve İade Talebi
Turkcell hattımda Dolu Mega 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve bunun üzerine saat 07.14’te haftalık 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak sadece Instagram’da dört adet story izledikten sonra saat 07.18’de bu ek paketin de bittiğine dair ...
Hatalı Ek Internet Paketi Kullanımı Ve Güven Sarsıntısı

Turkcell Superbox 150 GB paketine ek olarak aynı hatta 5 GB ve 15 GB olmak üzere toplam 20 GB ek internet paketi daha satın aldım. Bu ek paketleri yal...
Kim GB İster Uygulamasında Puan Harcandığı Hâlde Haftalık 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı

Turkcell hattıma bağlı “Kim GB İster” uygulamasında 07.01.2026 sabaha karşı 04:16, 04:17 ve 04:50 saatlerinde toplam 15.000 puan harcayarak üç defa haftalık 5 GB internet paketi tanımlamaya çalıştım. Uygulama her seferinde hata verdi; buna rağmen puanlarım harcanmış görünüyor, fakat hattıma hiçbir ş...
Turkcell'de 10 GB Anlık Veri Kaybı Ve Açıklama Eksikliği

05.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell faturalı hattımdaki internet kullanımımı kontrol ettiğimde 15 GB internetim görünüyordu. Kontrolden yaklaşık 5 dakika sonra ise “5 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS aldım ve anlık olarak 10 GB’lik bir veri kaybı yaşandığını fark ettim. Bunun...
Mega+ Bol 15 GB Paketi Fiyatı Aniden 600 TL’ye Çıktı

Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarıyla ilgili yaşadığım durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce kullandığım Mega+ Bol 15 GB internet paketim 420 TL iken, yenileme dönemine geldiğimde aynı paket için artık 600 TL seviyesinde...
Turkcell’in Yetkisiz 1 GB Paketleri Ve 1.000 TL Fazla Ücret Şikayeti

5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün...
Turkcell Akıllı Fatura Özelliği Kapalıyken Yanlış İnternet Tüketimi Ve Ücret İadesi

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...
Turkcell İnternet Paketi 10 Dakikada 14 GB Tüketti

Turkcell hattımda kullandığım 70 GB internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Yaklaşık 10 gün içinde paketimin tamamen bittiğini görüyorum ve az önce sadece 10 dakika içinde 14 GB internetimin bir anda gittiğine şahit oldum. Kullanımı sadece mobil veri üzerinden, telefonumdan yapıyorum, e...
Turkcell Telefonumdan Yetkisiz 10 GB Ücretli İnternet Paketi Çekti

Turkcell cebimde olan telefonumdan 30 GB internetimi ve ve üstüne paket alarak 10 GB ücretli internet paketi almıştır. Lütfen bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Çözüm olmazsa gerekli yerlere şikayetimi ileteceğimi tarafınıza bildiririm teşekkürler.
Superbox İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket satın aldım. 1090 TL ödediğim bu paketin normal şartlarda bir ay bana fazlasıyla yeteceğini düşünürken, ilk günden beri tam tersi bir durum yaşıyorum. İnterneti çok yoğun kullanan biri değilim, buna rağmen yaklaşık iki aydır 350 GB kota 10 gü...
Anormal Veri Artışı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 ay öncesine kadar Turkcell Platinum müşterisiydim. İki ay önce 532’yi aradığımda bana avantajlı teklif adı altında “Dolu Extra 60 GB” isimli bir paket sunuldu. Görüşmede, son 1 senelik kullanım ortalamamın aylık 30 GB civarında olduğu, mevcut paketimin bu nedenle gereksiz yüksek olduğu ve...
Turkcell’in Fahiş Tarife Artışları Ve Müşteri Değeri İhmal Ediliyor

2007 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 3–4 yıldır tarife ücretleri ve internet paketleri o kadar fahiş seviyelere geldi ki, artık kendimi resmen sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Her yıl paketler biraz daha şişirilip fiyatlar zamla uçuruluyor. 2024 yılında 30 GB internet için ya...
Avrupa Gezgin Paketi Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamadım

Turkcell hattıma 31 Aralık 2025 tarihinde 1 GB, 7 günlük Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Hattım yurt dışı kullanıma açık, telefonumda veri dolaşımı da açık olmasına rağmen hem Batum’da hem de daha sonra Tiflis’te paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Ne yaptıysam internet erişimi sağlayamadım. Soru...
10 GB İnternet Paketi Yanlış Tüketildi
Turkcell faturalı hattımda yaşamış olduğum internet kullanımıyla ilgili bir hatayı belirtmek istiyorum. Son beş gün içinde hattımda yüklü olan 10 GB internet paketim, benim kullanımım olmamasına rağmen harcanmış gibi görünmektedir. Özellikle son 3 gün boyunca evdeydim ve telefonum sürekli Wi-Fi’a b...
Faturam 1000 TL’ye Çıktı İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Turkcell Faturamda Aşırı Paket Aşım Ücretleri ve Haksız Artış İtirazı

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...
Ödül Avcıları Yandex Görevi Sonucu 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell mobil hattım 5369****54 numaralı hatta tanımlanması gereken internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Turkcell’in Ödül Avcıları Yandex görevi kapsamında istenen görevleri eksiksiz yaptım, ancak kazanmam gereken 2 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Görevi tamamlamam...
Kazandırıyor Uygulamasındaki Cips Paketi Kodları 4 GB İnternete Yansımadı

Turkcell’in Kazandırıyor uygulamasında cips paketlerinin içinden çıkan kampanya kodlarını kullandım ancak kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. 27 ve 28 Aralık tarihlerinde toplam iki adet cips paketi kodunu uygulamaya girdim. Her bir kod için 2’şer GB olmak üzere toplamda 4 GB internet hattıma...
Turkcell Ödül Avcıları Kampanyasında Yandex Arama Görevi Sonrası 2 GB İnternet Paketi Gelmedi

Turkcell Ödül Avcıları kampanyasındaki Yandex üzerinden arama yapma göreviyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada, günde 3 defa, 3 gün boyunca Yandex üzerinden arama yapmam halinde hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. 27 Aralık’tan beri kampan...
Turkcell Kazandığım 2 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
Turkcell’in uygulamasında kapak okutarak bugün 2 GB internet kazandım. Uygulama içindeki cüzdana gelen bu paketi “kullanmaya başla” butonuna basarak aktif etmek istedim ancak üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen bu 2 GB internet hattıma yüklenmedi. Cüzdanımda önceden mevcut olan ayrı bir 2 GB p...
Ödül Avcıları Kampanyasında 2 GB İnternet Paketi Yüklenmedi

Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 89
- Askercell 430
- Avans TL 57
- Cayma Bedeli 2.841
- Çocuk Hattı 269
- Dijital Servisler 1.055
- eSIM 1.207
- Fatura 16.435
- Faturalı Paketler 3.611
- Faturasız Paketler 689
- Gnctrkcll 900
- Hat Aktivasyonu 682
- Hat Devir 860
- Hat Kapatma 848
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.308
- Hız Testi 282
- İnternet 10.351
- Kampanya 1.803
- Kamu Tarifeleri 101
- Kontör 143
- Mobil İmza 859
- Mobil Ödeme 744
- Numara Değiştirme 361
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.351
- Pin Kodu 29
- Platinum 984
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 575
- Salla Kazan 1.189
- Sim Kart 2.767
- Superbox 4.139
- Şebeke 3.148
- Taahhüt 1.659
- Tarife Değişikliği 1.256
- TL Yükle 224
- Upcall 75
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.184
