to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketi 10 Dakikada 14 GB Tüketti
Turkcell hattımda kullandığım 70 GB internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Yaklaşık 10 gün içinde paketimin tamamen bittiğini görüyorum ve az önce sadece 10 dakika içinde 14 GB internetimin bir anda gittiğine şahit oldum. Kullanımı sadece mobil veri üzerinden, telefonumdan yapıyorum, ek olarak hotspot/modem olarak da kullanmıyorum.
Bu sorunu Edirne’de yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek internet harcaması olmasının normal olmadığını düşünüyorum. Öğrenciyim ve sınavlarıma hazırlanırken internete ihtiyaç duyuyorum, ancak paketim bu hızla bitince mağdur oluyorum.
Turkcell’den hattımın ve internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, anormal görünen bu kullanımın açıklanmasını ve haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm bu internet paketimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, ben Sil Süpür yaptığımda veya ek paket aldığımda internetim bu kadar gitmiyor aynı şeyleri yapmama rağmen. 10 dakikada 14 GB gidiyor kendi paketimden ama ek paket aldığım 3 GB’ı 3 saattir kullanıyorum. Veya günlük 4GB Sil Süpür yine neredeyse yarım gün gidiyor. Bu nasıl olabiliyor?
