to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien Kargo Gecikmesi, Bir Aylık Teslim Sorunu Ve İade Talebi
Mayıs ayının ilk haftasında Alix Avien internet sitesi üzerinden makyaj sabitleyici, göz kalemi ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de düzenli bir şekilde geri dönüş alabildim. Sipariş numaram ZT8JC8R84’tür.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iletişim numaramın yanlış girildiğini, bunu düzelttiklerini ve kargoyu tekrar çıkışa vereceklerini söylediler. Evde olmama rağmen herhangi bir kargo gelmedi, SMS veya bilgilendirme de almadım. Durumu tekrar ilettiğimde bu kez kargo takip numarası gönderdiler, numarayı değiştirdiklerini söylediler. Bu görüşmeler bayramdan yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti, o tarihten bu yana iki ayrı WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
1 aydır gelmeyen ürünlerimi tekrar göndereceklerini artık düşünmüyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da ürünlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
