Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan online olarak hat siparişi verdim, ancak kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Sistemde kargo durumu hâlâ “a...tama bekleniyor” şeklinde görünüyor, oysa bugün dağıtıma çıkmış ve bana ulaştırılıyor olması gerekiyordu. Dünden beri durum hiç değişmedi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyor...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamı bugün incelediğimde, 8 Ocak son ödeme tarihli fatura tutarının 627,5 TL oldu...ğunu gördüm. Bu tutar mevcut taahhüt ve tarifemin çok üzerinde olduğu için neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinde...

04.01.2026 tarihinde Diyarbakır Eğil Selman Mahallesi’ndeki adresime Türk Telekom SIM kartım Dijital Kurye ile teslim ed...ilecekti. Ancak ben sadece yaklaşık 2 saatliğine evden ayrıldığım kısa bir sürede gelinmiş ve ardından sistemde kargo durumu “tamamlanmadı, evde bulunamadı” olarak güncellenmiş. H...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Youtube.com Premium ve iCloud üyeliklerimin ödemesini mobil ödeme yöntemiyle gerçek...leştirdim. Ödemeden sonra detaylı faturamı kontrol ettiğimde, “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında 60 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin alınacağına ...

Türk Telekom mobil hattımdan Aralık ayında başka operatöre geçiş yaptım. Hattımda kalan 35,50 TL bakiyem bulunmasına rağ...men bu tutar tarafıma iade edilmedi. Operatör değişikliğinden sonra Türk Telekom’a ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de yönlendirme SMS’inde verilen link üzerinden ulaşabildim. S...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve sözleşmemde ve mobil uygulamada hızım 100 Mbps olarak görünmesine rağm...en, uzun süredir bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık iki aydır alabildiğim maksimum hız 11 Mbps civarında ve bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işimi/özel i...

04.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Türk Telekom hattıma 448,50 TL tutarında k...ontör/paket yüklemesi yaptım. Ücret banka/kart hesabımdan çekilmesine rağmen ne hatta herhangi bir paket tanımlandı ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. İşleme ait dekont ve banka...

Türk Telekom, faturalı hattımı yurt dışı IMEI kayıtsız telefonlar ve aynı e‑mail üzerinden kayıtlı iki telefon olduğu ge...rekçesiyle, hiçbir bilgilendirme yapmadan fiilen kullanılamaz hâle getirdi. Oysa iPhone 14 Pro Max cihazımı 2023 yılında e‑Devlet üzerinden yasal olarak ilk ve tek telefonum olarak...

2023 yılında Aralık ayında yurt dışından almış olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kaydını kendi adıma e-Devlet üze...rinden yaptım ve sistemde hâlâ aktif ve kayıtlı olarak görünüyor. Yaklaşık iki yıldır da sorunsuz şekilde kullanıyordum. 04 Ocak bugün sabahından itibaren hattım tamamen kullanıma...

İki yıl önce yurt dışından aldığım iPhone 15 Plus telefonumun IMEI kaydını, gerekli tüm harçları ödeyerek yasal olarak y...aptırdım ve cihazımı o günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. 4 Ocak 2026 sabahı itibarıyla telefonum bir anda SIM kartı okumamaya başladı ve hattım kullanılamaz hâle geldi...

Yurt dışı kayıtlı, vergisi ödenmiş ve yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım e‑simli iPhone 15 Pro telefonum bugün hiçb...ir sebep yokken “servis yok” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık beş saattir hattımı kullanamıyorum. Bulunduğum konumdan kaynaklı bir problem olmasın diye hattı farklı yerlerde den...

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Ancak günün büyük bölümünde, özellikle akşam saatle...rinde internet hızım 3–5 Mbps seviyelerine düşüyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sabah saatlerinde hızım normale yakın olsa da akşamları YouTube’da video izlemek...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım, hattım geldi ve sö...zleşmeyi onayladık, her şey normal ilerledi. Hat açılma günü gelmesine rağm...

Jetlogi firması üzerinden Türk Telekom modemimin gönderimi sağlandı. Modem, 22.11.2025 tarihinde Jetlogi’ye teslim edilm...esine rağmen bugün 03.01.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte herhangi bir teslimat ücreti de ödemedim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en k...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve sonrasında başka bir operatöre geçtim. Normalde... ödemelerim yaklaşık 1.000 TL civarında olurken, Aralık 2025 dönemine ait faturam 2.500 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla geldi. Hem hesabım aktif görünmediği için hem de sistemde ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebinde bulundum ve yeni hattım için sipariş oluşturdum. Görü...şme sırasında hattın en geç 48 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde verilen teslimat s...

Bugün adıma ve soyadıma hitaben, “16.20’ye kadar ivedilikle dönüş yapmanızı... istiyoruz” şeklinde, kendilerini daha önce hiç tanımadığım ve “M. Turan” i...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım hy50 GB paketimle ilgili yaklaşık 28 Aralık tarihinden bu yana çok ciddi bir int...ernet hız problemi yaşıyorum. Çekim gücü tam, LTE görünmesine rağmen internet o kadar yavaş ki, hız testi sayfası bile yaklaşık bir dakikada açılıyor, çoğu zaman hiçbir siteye ya d...

Yaklaşık 15 yıldır Hatay Arsuz Çetillik Mahallesi 14 Nisan Caddesi’nde Türk Telekom 24 Mbps internet tarifesini kullanıy...orum. Bölgedeki eski altyapı nedeniyle bu süre boyunca hiçbir zaman tarifemdeki hızlara ulaşamıyor, çoğu zaman 16 Mbps civarında ve oldukça yavaş bir internetle idare etmek zorunda...

Tivibu ile ilgili cihazda donma sorun var. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...um. Sürekli bana sorunum ile ilgili SMS gönderiliyor sorun çözülmezse tekrar aramam isteniyor. Arıyorum yine karşımda muhatabım yok.

Türk Telekom abonesiyim Bayburt merkez de ikamet ediyorum. Çalıştığım iş yerinde çekim sıkıntısı çekiyorum. Bayburt Türk...iye'nin 69'uncu vilayeti ve tam ortasında ikamet ediyorum. Hem internet hem çekim sıkıntısı yaşıyorum. Arayan ulaşamıyor. Kesiliyor v. S Türk Telekom'a yakışmıyor. Aradım iki kez f...

Antalya Döşemealtı ilçesinde DJ Kurye aracılığıyla hattımı Türk Telekom’a t...aşımak için başvuru yaptım. 23.12.2025 tarihinden bu yana hat taşıma işlemi...