Ödenmiş Borcun Sistemde Silinmemesi Kredi Notumu Haksız Yere Düşürüyor

TTNET’e ait mts borcumu geçen sene tamamen ödememe rağmen, 2024/543404 numaralı icra dosyası sistemde hâlâ borcun tamamı ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle icra kaydım kapanmamış gibi algılanıyor ve Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Oysa borca ilişkin ödeme dekontum elimde mevcut.

Konu ile ilgili olarak telefonla aramama rağmen yetkililere ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ödenmiş bir borcun icra dosyasında hâlâ eksik ya da ödenmemiş gibi görünmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de kredi notumu haksız yere düşürüyor.

Borç kaydımın sistemlerinizde derhal güncellenerek tamamen ödenmiş olarak işlenmesini, icra dosyası ile ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve Findeks puanımı olumsuz etkileyen tüm kayıtların ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.