Türk Telekom ulaşılamıyor

11 Nisan’da Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Jetlogi tarafından kargo ile ilgili bilgilendirme ve takip bilgisi geldi, ayrıca Türk...

Türk Telekom dan telefonuma abonelik mesajı geliyor abonelik başvurusu yapmadım abone olmadım müşteri hizmetlerini arıyorum cevap verilmiyor Türk Telekom dan şikayetçiyim. Benim başka bir firmada zaten aboneliğim var nasıl ulaşabilirim Türk Telekom a

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen, faturamı ödememe rağmen ödenmemiş gibi gösterilerek hattıma 498,75 TL tutarında, Şubat–Mart ayı faturası adı altında haksız bir borç yansıtılmaktadır. Kendi sistem ekranımda ilgili faturayı ödedi...

20 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım tüm gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Bu süre içinde ne kimseyle iletişim kurabildim ne de bana ulaşılabildi ve bölge genelinde yaşanan bu kesinti nedeniyle hattımız olmadığı için hiçbir destek kanalı üzerinden de Türk Teleko...

22.04.2026 günü saat 11.02’de, Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim 0 50******74 **05** numaralı hattan arandım ve aynı zamanda 0 50******03 **17** numaralı WhatsApp hattı üzerinden tarafıma ulaşıldı. Kendilerini polis olarak tanıtan kişiler tarafından arka arkaya birçok defa aranarak ve WhatsApp ...

Türk Telekom faturalı hattıma ait Aralık ayı faturası 13 Ocak tarihinde iki kez ödendi. Ödemelerden birini kızım yaptı ve bu ödemeye ait dekontumuz mevcut. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen fazla alınan tutar hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım SMS sorunu için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını yaklaşık yarım saattir 3–4 kez aradım, fakat her seferinde farklı tuşlamalar istenip yönlendirmeler yapıldıktan sonra...

Türk Telekom’dan yalın internet olarak kullandığım 50 Mbps evde internet aboneliğimde, Birkaç aydan beri ciddi hız sorunları yaşamaktayım. Ortalama 8–16 Mbps civarında hız alabiliyorum, yaklaşık 1,5–2 aydır hızım sürekli olarak düşüktü. Geçtiğimiz Cuma günü bu konuyla ilgili bir arıza kaydı açtırdı...

Kastamonu Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne ait (0366) 555 10 55 numaralı hattı 3 gündür toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her aradığımda telefon uzun süre çalıyor ancak kesinlikle cevap veren olmuyor. Bir il müdürlüğünün resmi hattına bu kadar süre boyunca ulaşılamama...

20.01.2026 tarihinde saat 23.04 civarında Türk Telekom 444 1 500’ü arayarak, faturaya yansıtılan paket aşım ücretine itiraz etmek için görüştüm. Faturalı, kendi adıma kayıtlı hattımda, konuşma paketimin dolduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde sadece 2 dakikalık görüşme için 76...

Türk Telekom cep telefonu hattıma birkaç haftadır düzenli olarak spam aramalar geliyor. Günde birkaç kez, farklı görünen fakat büyük ihtimalle aynı merkezden aranan numaralar tarafından rahatsız ediliyorum. Aramaları açmıyorum, her seferinde numarayı engelliyorum ancak kısa süre sonra farklı bir num...

Vodafone hattımdan Türk Telekom hattına geçiş işlemi yaptım ve hattın teslimatını Dijitalkurye’nin gerçekleştireceği bilgisi verildi. Hat sahibi İstanbul’da, ben ise farklı bir ilde bulunuyorum. Buna rağmen Dijitalkurye sistemine benim numaram işlenmiş, hat sahibinin numarası ise girilmemiş. Cumart...

15 Nisan’da Türk Telekom üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye firmasıyla kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Kargom eve gelmiş olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde değilsiniz” şeklinde SMS gönderilip teslimat yapılmadan geri g...

Türk Telekom ev interneti ve mobil internet hizmetinden yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Modemle aynı odada olmama rağmen televizyon izleyemiyor, en basit videolarda bile donma yaşıyorum. Taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım, dünya kadar para ödüyorum ama aldığım hizmet bunun ka...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt yaptım. Kaç tane taahhüt yapmışım, bunun bilgisini almak için 2 gündür uğraşıyorum; bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, taahhüt iptali yapacağım, bağlanamadığım için de yapamıyorum. Her beklediğim gün için taahhüt iptal sürecinde ödeyeceğim p...

Türk Telekom’un 5g Turbobox limitsiz paketine geçmek istiyorum. Televizyon ve diğer mecralarda kampanya reklamlarını sıkça görmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde modeme ulaşamıyorum. Hem Türk Telekom mağazasına gittim hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Her iki taraftan da sadece stok olm...

Babamın üzerine kayıtlı 542 340 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattını uzun süredir kullanıyorduk. Türk Telekom uygulamasında taahhüdün mayıs ayı başında biteceği bilgisi yer aldığı için, biz de buna güvenerek ve makul bir cayma bedelini göze alarak hattı mart ayının ortası/sonuna doğru başka ope...

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Melikgazi ilçesindeki evimde ve evimin çevresindeki sokaklarda kullanırken 2023 yılından bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı sinyal alamıyor, mobil internet ya hiç çalışmıyor ya da çok yavaşlıyor ve telefon görüşme...

Türk Telekom faturasız hattım vardı. Faturalı hatta geçiş için merkezden arandım ve teklifi kabul ettim, ama işlemi tamamlamadıkları için hattım faturalıya da geçmedi; tam ortada kaldı. Kimseyi de arayamıyorum. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; sanırım müşteri hizmetleri yok. Dilek ve şik...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt...

İki gündür farklı operatörde kullandığım kendi cep telefonu numaramdan Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreterden öteye geçemiyorum. Sürekli sadece hat sahiplerine işlem yapılabildiği söyleniyor, oysa hat sahibi benim. Oğlumun yaşı küçük olduğu için kullan...

Hatay Belen’de bulunan M****** Ç**** İlkokulu olarak TTNET kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 48 saattir okul internetimiz tamamen kesik ve kablo arızası olduğu bilgisine rağmen tarafımıza herhangi bir müdahalede bulunulmadı, bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu kesint...

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın kapatılması sonrasında oluşan fazla tahsil edilen tutar için 6.733 TL’lik iade başvurusu yaptım. Başvuruya konu hattın son 4 hanesi 4096, tarafıma verilen başvuru/kayıt numarası ise 1-146505069220’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade tu...